【中国税务报】时刻想着纳税人缴费人

内蒙古政策君

我在国家税务总局伊金霍洛旗税务局红庆镇税务所工作3年了。记得刚上班时，在一次培训课上，所长对我们说：“作为一名税务干部，不能总想着手中的权力，应该时刻想着我们能为纳税人缴费人做点儿什么。”
第一次和纳税人面对面接触，是所长带我一起给一位纳税人开展政策辅导。那位纳税人50多岁，经营一家五金杂货店。一进店，所长就熟络地问起店主的经营情况、生活情况，还帮助店主招呼顾客。直到把最后一名顾客送走，所长才开始讲解税收政策。店主对电脑操作不熟悉，所长便手把手教了他好几遍电子税务局的使用方式，离开前还嘱咐他有问题打电话咨询。
还有一次，一户企业纳税人的纳税申报异常，可能存在少缴税款的风险。于是，我跟着所长去企业实地开展风险排查，发现纳税人没有少缴税款，风险成功排除。但在对纳税人过去的纳税申报表进行核对时，我们发现纳税人有两笔进项税款没有全部抵扣。原来，纳税人一时疏忽，没有通过增值税发票综合服务平台上传2个月的进项发票数据。发现这一情况后，我们立即辅导纳税人作了更正申报，帮纳税人退税2400余元。
两件事联系在一起，让我对所长常说的“时刻想着我们能为纳税人缴费人做点儿什么”有了更深的思考。作为一名税务干部，不仅要让纳税人缴费人明白应尽的纳税义务，也要让纳税人缴费人清楚知晓他们的权利。
这就是所长帮我扣好的税务人生“第一粒扣子”——时刻想着纳税人缴费人。

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审 核 ? 姜连庆
编 辑 ? 纳税服务中心
作 者 ? 国家税务总局伊金霍洛旗税务局干部 袁宗隆
来 源 ? 中国税务报