西宁经济技术开发区：用好税企互动平台持续优化税费服务

青海政策君

结合贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，更好地推进税费优惠政策应知尽知、应享尽享，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局在优惠享受更加便捷、推送政策更加精准上下工夫，多举措推进精细化税费服务，将清凉的税惠政策红利送达纳税人缴费人，助力企业纾困解难实现更好发展。


开发区税务局工作人员为纳税人办理业务

数据赋能
搭建税企互通桥梁
西宁经济技术开发区税务局精准服务“大众创业、万众创新”，巩固拓展减税降费成效，有序开展“精细化”服务专项试点。围绕“优惠享受更加快捷”目标，积极探索“减负担、优体验”的建设思路。依托“税企互动服务平台”，精准划分纳税人类型，以数据为“据”，实现推广“税企互动服务平台”无遗漏、全覆盖。纳税人通过绑定“税企互动服务平台”，打通税企互动最后“一公里”。

“眼看着就要临近五月的纳税申报期限，又因为疫情没办法去公司从电脑上取得申报数据，晚上临睡前收到了税务局发来的延长五月申报纳税期限的通知，顿时心里的一块石头落了地。”青海时代新能源科技有限公司的财务负责人李女士说，“有了这个平台，我可以随时随地收到和自己公司相关的涉税信息。”

“税企互动服务平台”的推广，突破了税费优惠政策宣传的时间和空间限制，特别是在疫情防控常态化形势下，这种“非接触式”宣传方式大大方便了纳税人缴费人。
机制创新
实现高效资源配置
小微企业“六税两费”减免、减征部分乘用车车辆购置税、扩大全额退还增值税留抵税额政策行业范围……伴随着盛夏而来的“缓、退、减”等多项惠企新政，有效地激发了市场主体活力。

如何运用大数据向纳税人缴费人精准推送优惠政策“温馨提醒”，确保便利操作、快速享受？西宁经济技术开发区税务局量身定“制”，出台《税企互动服务平台使用管理办法》，实现“区局-各园区税务局”两级穿透管理。区局税种管理部门在接收到税费优惠政策后，运用大数据多维度判断政策适用纳税人范围，并将政策内容和适用纳税人名单传递给征收管理科，由征收管理科统一在“税企互动服务平台”进行发布。

“我们为了将基层的税务干部从打电话给纳税人辅导政策这种繁重的工作中抽身出来，一直在积极探索精准高效的管理模式。作为税种管理部门，要和基层办税服务人员实现服务和管理的互动互促，实现业务指挥统一调度，资源优化配置。”西宁经济技术开发区税务局征收管理科科长拜承超：“在税务系统内部，根据重点政策内容，梳理纳税人业务场景，对纳税人实现标签化管理，增强政策落实的及时性、确定性、一致性，确保快速享受，便利操作，真正把‘精细化’服务落实落细。”
智能启航
优化办税缴费模式
新冠肺炎疫情发生以来，税务部门提出“‘非接触式’办税要添力”系列举措，“非接触式”办税的满意度达97.3%。

税务信息化实现了质的飞跃，为税收事业插上了“智慧翅膀”。西宁经济技术开发区税务局始终以纳税人缴费人的难点、痛点堵点为突破口，减负担、简流程、优服务，以税务人的“用心”，换来税费服务的创新、税收营商环境的“清新”。国家税收优惠政策如雨后春笋地推出，税务部门希望纳税人能及时、准确地掌握与自己的主体息息相关的信息，开发区税务局通过推广“税企互动服务平台”，为企业量身定制税惠“套餐”，真正做到企业想要什么就推送什么，对其自身涉及的税费政策一目了然。

青海中德进出口贸易有限公司是一家外贸综合服务企业，得益于“税企互动服务平台”精准推送政策，该公司对总局出台的便利出口退税相关政策及时掌握，“疫情期间我一直担心无法正常办理出口退税相关事项，但是通过税务局推送的政策，我得知之前规定需要纸质化存储的备案单证资料，以后可以选择通过网上渠道，以影像化或者数字化方式存储，真的方便了我们纳税人。”该公司法人江先生说。
今年以来，开发区税务局通过“税企互动服务平台”共精准推送税费优惠政策43次，辅导纳税人达9万多户次。持续打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
西宁经济技术开发区税务局党委书记、局长邓建强表示，将继续精准聚焦纳税人缴费人需求，切实为各类市场主体添活力、增信心，充分释放改革红利。
（摄影：杨扬）

（通讯员：马明睿 杨扬）
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来源：青海税务
编辑：小林
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