“新联心”助力税企“心连心”

江苏政策君

近年来，高新区税务局在市局党委的正确领导下，大兴务实之风，恪尽担当之责，始终秉持“围绕中心抓党建，抓好党建促税收”的工作理念，着力在“提质量、创品牌、有效率”上下功夫，积极与医药园区党群服务驿站开展结对共建活动，紧紧围绕“五联工作法”，努力擦亮“新联心”党建品牌，用税务人的悉心、诚心、倾心换取纳税人的顺心、放心和省心，实现征纳双方“心连心”。


一是党建+搭建“连心桥”

高新区税务局充分发挥党建引领作用，努力打造“党委领导、支部联动、党员参与”的“党建+”发展格局，不断凝聚税企共建合力。

党委领导
区局党委将党建品牌建设作为优化税收营商环境的有力抓手，主要领导和分管领导5次赴办税大厅开展专题蹲点调研，2次召开纳税人和税务干部座谈会，高标准抓实税收营商环境建设，为税企合作打好坚实基础。分管局长多次带队赴泰州医药园区党群服务驿站商讨税企党建联盟建设事宜，就如何充分发挥税企双方优势、整合党建资源、丰富共建内容、探索活动载体等进行深入交流，明确党建联盟年度活动计划、工作方式、运行机制等，努力搭建税企业合作 “连心桥”。

支部联动
各党支部以“新联心”党建品牌为统领，结合各自业务职能，积极打造特色项目，一支部以“丁飞税收服务工作室”为依托，努力打造“党建+纳税服务”项目；二支部以“税心向党 税蓝为民”为主题，努力打造“党建+队伍建设”项目；三支部以“xin党建”为内容，努力打造“党建+税收宣传”项目，逐步构筑起“一团三簇”的党建品牌矩阵。

党员参与
成立“青年云税宣”团队，以“小丁说税”系列视频为基础，通过讲授、文案、对话、案例等多种形式，梳理政策信息，方便纳税人、缴费人轻松获取政策要点，熟练掌握办税流程。组建专业业务团队，围绕纳税缴费服务、税收征管、税收法制、风险控制、社保非税六项重点工作，由各岗位能手担任领衔，以办税服务厅、各业务科室专业骨干为团队，发挥优秀人才的“聚合”效应，定期研讨税收政策，精准分类解决问题，为纳税人缴费人宣传税费政策，确保税收政策“直达快享”。


二是请进来凝聚“向心力”

主动倾听联盟内企业心声，协助解决“急难愁盼”问题，不断传播高新税务“好声音”，逐渐扩大党建联盟“朋友圈”。

优化“税费服务体验师”项目
进一步扩大体验师的选取范围，邀请联盟内企业走进办税厅，参观导税台、办税窗口、自助办税区等功能区，近距离观察税务部门业务办理，实地体验办税流程，一方面积极引导纳税人缴费人更加熟悉办税流程，另一方面诚心倾听纳税人缴费人对办税场所设置、涉税业务办理、网上办税功能设置等意见建议，不断提升纳税人缴费人办税体验。

共商难题精准纾困
邀请联盟内外24家企业走进区局，开展“诚信纳税 你我共筑”纳税人座谈会，宣传关于开展全面数字化的电子发票受票试点工作的相关事项，现场回答落实2022年组合式税费支持政策和留抵退税的最新政策等问题，收集到便民办税相关问题建议12条，税企双方坦诚交流，共同提高，不断凝聚税企共建 “向心力”。

共创团队精诚共治
选派税企党员业务骨干和技术人才共同设立“党员服务队”、“税收政策宣传队”，采取岗位争优、业务练兵、信息比对、数据评估等方式，全面把脉企业税源及经营情况，全面评价税收政策落实和纳税服务质量等情况，推动国家财税政策及时送到位、落到位。


三是走出去筑牢“同心圆”

高新区税务局始终坚持送政策上门、送服务到企，让企业享受税收政策红利和贴心服务，助力纾困解难。

走进讲堂送政策
区局法制科袁毅科长受邀走进“中国医药城企业大讲堂”，聚焦“专精特新”主题，解读最新税收优惠政策，帮助中小企业应享尽享税收政策红利，助力企业做大做强，推动企业持续健康高质量发展。

紧跟需求送服务
坚持以大客户需求为导向，组织青年突击队专门服务于年纳税额超过3000万的大企业纳税人，通过完善大客户纳税服务机制，创新个性化纳税服务方式，形成集网上办税、自助办税、实体办税及交流互动为一体的全方位、一站式纳税服务新模式，主要受理税务登记、税务认定、发票办理、优惠办理、证明办理、咨询辅导、意见建议收集及转办反馈等业务。

优化服务提质效
挂牌成立“丁飞税收服务工作室”，主要提供专属服务，实现所有涉税事项直接受理，快速办理；开通专线电话，接受日常涉税咨询和问题反馈；建立“大企业”工作微信群”，提供实时在线涉税咨询和政策解答；开通税收政策直通车，定期举办税企座谈会、联席会，定制服务手册等。定期开展主题直播，上半年开展个税汇算、退税减税等政策解读2次，累计收看超过1万人次，累计弹幕400多条，点赞2000多个。

供稿：高新区税务局