花溪税务：念好“精”字诀 助企解难题

贵州政策君

近日，花溪区税务局接到辖区某企业财务负责人打来的感谢电话：“我们的留抵退税款已全部到账了，谢谢税务部门的指导和协助，帮助我们解决了实实在在的难题，太谢谢了。”

这样的感谢电话、感谢信是花溪区税务局以三“精”服务收获的最好“礼物”。自大规模留抵退税政策实施以来，花溪区税务局主动作为，以三个“精”字要决，确保辖区内企业了解政策、掌握政策、享受政策：

“一对一”辅导
精确掌握政策
区局组织业务骨干集体学习培训，对一线税管员专题辅导，确保新政策要点全员熟悉；
精准送达企业
主动联系所有符合退税条件的企业“一对一”辅导，采取电话辅导、实地上门讲解政策等方式，让宣传面精准度达到百分之百；
精细解决问题
面对企业不懂政策、存有疑虑的问题，区局采取线上视频宣讲、线下上门解答、开通网上咨询热线等方式答疑解惑，让企业实实在在感受到税务温度。

深入企业开展培训
下一步，花溪区税务局将继续围绕“精细服务”要求，主动深入企业问需问计，实实在在帮助企业解决发展中的实际问题，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
花溪区税务局 江广彬
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