【聚焦】用心描绘服务丹青 丰台区税务局开启丰税“微蓝”新时代

北京政策君

用心描绘服务丹青
丰台区税务局开启丰税“微蓝”新时代
丰台区税务局着力打造创新亮点工程，积极发挥税收职能作用，创立以“急纳税人缴费人之所急，想纳税人缴费人之所想”为宗旨的“微蓝+”税务品牌，品牌标识整体设计为水滴形，寓意微蓝水滴润物无声，造型呈现“点赞”手势，寓意服务赞、口碑赞。“微蓝+”服务品牌以办税服务厅为先行试点，推出系列有效服务举措，打造纳税服务前沿阵地，形成集成效果。丰台区税务局将逐步把“微蓝+”打造成集助企纾困、问需解难、税心公益的丰台税务专属名片，更好服务地方经济高质量发展。

问民意，税费诉求响应更及时
秉承“优化纳税服务，办好惠民实事”的信念，丰台区税务局积极做好经济热点区域税务服务，以丽泽商务区、南中轴大红门国际消费地标等热点区域为依托，建立纳税人身边的“微蓝+税费流动工作室”，通过打造“样板间”的方式将工作室标准化、统一化、规范化、制度化，力求在现有宣传辅导基础上打造具有丰台特色的税收宣传服务矩阵。目前丰台区税务局已陆续在丽泽SOHO、中都科技、首科大厦、诺德中心、汉威国际等10个具有特色区域打造了“微蓝+税费流动工作室”，颁发制式标牌、配置税费政策宣传资料、定期派驻“微蓝+”宣传人员。后期该局将以“3个100”标准，即“选拔100名微蓝专家+成立100个工作室+最后一百米”，真正实现纳税“零距离”、服务“心贴心”。

知民难，办税缴费减负更有力
为扎实推进组合式税费支持政策和服务措施精准落地，加强宣传辅导，简化办理流程，“微蓝+”组建攻坚克难小组，通过准确分析重点区域、重点人群及重点问题几个维度，确保辖区内重点关注企业优惠政策应享尽享。为更好应对疫情影响，丰台区税务局发挥税收大数据优势，准确分析发票使用情况，畅通发票配送通道，通过“票e送”成功向4.6万余户企业派送发票619万张，全力保障疫情期间企业的用票需求。通过组建“微蓝+专享税管家”团队，对辖区内财源企业、重点税源企业实现分级分类管理，及时响应企业税费诉求，形成“常态化+动态化”工作机制，打通企业发展痛点难点，实现“无需求不打扰、有需求必响应”税务专享服务目标。同时就丰台区重点对接项目、存在难点历史项目等组建“微蓝+土增团队”开展攻坚，完成集中清理重难点清算项目11个，为企业持续经营发展增添动力。
暖民心，多元服务奉献正能量
5月至6月期间，面对北京市严峻复杂的疫情防控形势，丰台区税务局“微蓝+党团员突击队”迅速集结再出征，始终坚持党建引领强意识，积极引导党团员干部在一线“亮身份、亮职责、亮承诺”，在40轮核酸检测中，共计7161人次奔赴大红门街道17个社区39个检测点，帮助460余万人次完成核酸筛查任务。结合第31个全国税收宣传月，该局先后开展“税收骑行”“爱心护春蕾”“学雷锋志愿服务”“点亮寒门学子微心愿”等活动。截至目前，开展各类暖心志愿服务活动累计80余次，志愿服务累计时长超过1000小时，捐款捐物累计超过30万元，用充满活力的服务和朝气蓬勃的形象为市民送去税务的“春风”，充分展示税务良好形象。


下一步，丰台区税务局将以“微蓝+”品牌为统领，以减税降费、深化“放管服”改革、优化营商环境等政策为指导，不断优化体系建设，将“微蓝+”品牌落实到工作场景的方方面面，推动“微蓝+党建”“微蓝+志愿”“微蓝+接诉即办”“微蓝+重点攻坚”等子品牌持续深化，推动丰台税务各项服务提质增效，更好服务区域发展大局。

  来源：北京丰台税务
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