云岩区税务局“办不成事”窗口专治纳税“疑难杂症”

贵州政策君

云岩区税务局
“办不成事”窗口专治纳税“疑难杂症”
“个人所得税申报不了的问题困扰我们很久了，尝试各种方法都解决不了，多亏了云岩区税务局的‘办不成事’窗口，解决了我们的难题。”近日，贵州普众律师事务所的办税人员李女士高兴地说。

李女士所在的贵州普众律师事务所前期在网上一直无法进行个人所得税申报，无奈，李女士便来到云岩区富水路办税大厅窗口办理。

云岩区税务局“办不成事”反映窗口。 孟云翔 摄


窗口工作人员受理后，发现按照正常流程也无法完成补申报，立即将该问题转到了新设立的“办不成事”反映窗口，由业务熟练的组长曾流敏全程跟踪督办。曾流敏从纳税人的申报记录、税费入库情况到发票开具情况逐一排查问题，最终找到根源所在：税费种认定异常。随后，曾流敏迅速与属地分局税收联络员取得联系，为纳税人重新进行税费种认定，最终根据纳税人的申报表顺利完成了个人所得税补申报。

为进一步落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，7月13日，云岩区税务局专门设立“办不成事”反映窗口，专为纳税人解决“疑难杂症”，以专人陪同、全程跟踪督办的服务模式，高效率、高水准为纳税人解决问题，获得纳税人的点赞。

云岩区税务局 佘锐
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