秭归税务：“沉浸式”体验画好“同心圆”

湖北政策君

“以前都是坐在窗口外面看着你办理业务，今天有机会亲身体验金税三期的系统操作，这种角色互换的涉税体验很有意义，也让我真切感受到你们工作的不易。”秭归县睿盛会计咨询有限公司的涉税专业服务人员郑琼一边听着税务干部黄巍的操作讲解一边点击着鼠标，深有感触地说。


为深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，秭归县税务局邀请10名涉税专业服务人员化身“涉税体验师”，走进办税服务厅“沉浸式”体验一日办税服务。

在办税窗口，体验师根据税务人员的指导，在系统中进行二手房交易、征收开票、代开发票等业务办理；在自助办税区，体验师披上红绶带、红马甲，为纳税人提供“一对一”辅导办税服务；在咨询辅导区，体验师化身引导员，引导纳税人通过手机APP、自助终端等渠道体验“非接触式”办税。
业务办理间隙，体验师们互相交流着沉浸式办税的体验感受，秭归县诚信会计代理综合服务有限公司涉税专业服务人员向花丛的朋友圈动态“感谢税务局提供机会，让我们‘沉浸式’体验办税厅日常工作”一下子就吸引了上百人点赞评论。



宜昌屹珩企业服务有限公司涉税专业服务人员汪敏有感而发，“现在的每一次办税，我都感受到税务服务的新举措新变化，每一次的优化改进都是税务部门和税务人员用心付出的结果，我们也要更加支持税务部门的工作，共同为纳税人服好务。”在场的体验师们纷纷表示赞同，热闹的氛围中，税企之间的距离进一步拉近。
除了开展涉税体验师活动之外，近期，秭归县税务局还组织了17名涉税专业服务机构人员参加土地增值税政策业务培训，对部分涉税专业服务机构进行了实地走访，解决并答复意见建议4条。

“秭归县税务局将以‘橙心办’纳税服务品牌为抓手，聚焦涉税专业服务机构这一重点群体，加大对涉税中介机构的引导和服务力度，促进涉税中介机构规范经营、不断发展，画好税企同心为纳税人提供优质服务的‘同心圆’，推动税收营商环境不断优化。”秭归县税务局党委委员、副局长邓民阳表示。
来源：湖北日报

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