扎根硒州热土 情系万千群众

贵州政策君

扎根硒州热土 情系万千群众


“黔诚税悦，精‘硒’服务！”

这诚意满满而又饱含深意的八个字，既是开阳县税务局硒城税务分局的支部特色品牌名称，也是他们的品牌宗旨。从“黔诚税月，精‘硒’服务”党建品牌打造以来，硒城税务分局坚持党建引领，真诚服务，以亲民、实干的举动，着力解决纳税人的难点堵点和痛点，得到了多名纳税人缴费人的点名夸赞。

一分都不能少

陆师傅是开阳县胡秀能汽车服务有限公司的一名修理工，几日前，硒城税务分局干部杨登平通知他办理个人所得税退税时，陆师傅还以为遇到“诈骗电话”，直接把他给“拉黑”了。面对这一误解，杨登平只得换手机继续拨打，没想到刚开口，又被挂断拉黑了。就这样，连续换又连续被拉黑，经过锲而不舍的努力，陆师傅终于相信了他，并同意办理退税。

谁曾想，一个难题刚刚解决，新的难题又来了——陆师傅不识字，导致他不会操作个人所得税app上的自主申请退税，虽然有电话辅导，但由于没有实物，导致连续尝试几次都没能成功。陆师傅便有些烦躁起来：“算了算了，为了这几百块钱我搞的头都大了，我不退了还不成吗？”

听见陆师傅的话，杨登平认为，在当前经济形势下，每一分钱对纳税人都弥足珍贵，不论钱多钱少，但该退给纳税人的，一分都不能少！

于是他向陆师傅问清了所在地址，直接上门进行辅导，在他的耐心辅导下，陆师傅不但顺利完成了个人所得税的汇算清缴退税，还学会了如何操作个税APP。

陆师傅开心地说：“以后我不仅能自己退税，也能教工友们进行退税了，谢谢你们的精‘硒’服务，为你们的服务点个赞！”

一点也不能拖
开阳县金达劳务服务有限公司是开阳县的“用人大户”，为全县提供了二百多个工作岗位。但近来受疫情影响，公司结款困难，账上资金只够发放工人工资和购买社保。

得知这一情况，硒城税务分局干部汪祺应主动上门，为其出谋划策，他发现，根据《税收征收管理法实施细则》第四十一条第二款的规定，金达劳务服务有限公司可以申请延期缴纳税款。

于是，汪祺应同分局长唐娟到该公司进行实地核查，核查完毕后，需要纳税人在调查表上签字盖章，才能为其办理延期缴纳税款。但没料到，该公司公章被外出办事的法人带走了。当前已是申报期最后一天，如果不能核查完毕，明天该公司就需要缴纳滞纳金，这对于该公司无疑雪上加霜。

到金达劳务服务有限公司现场辅导纳税人 胡继勇/摄
对此，唐娟和汪祺应立马按照容缺办理的规定，辅导公司会计张德玉在贵州省电子税务局下载《容缺办理补正承诺书》并进行填写。最后，开阳县金达劳务服务有限公司顺利办理了延期缴纳税款业务。

一家也不能缺
近年来，市场主体发展形势普遍不乐观，为提高税务机关的服务水平、增进纳税人对营商环境政策的了解、提高纳税人缴费人的满意度和获得感，硒城税务分局的两名老干部胡继勇和赵海进将走访纳税人作为自己日常工作的重点。
“硒城税务分局的纳税人大部分是小微企业，是总局减税降费政策的受惠主体，也是最受疫情影响的群体，目前来看，在国家的大力扶持下，大部分企业的生产经营已基本恢复正常……”说起走访管户，平时沉默少言的胡继勇顿时变得口若悬河。
走访意义在哪？可以将最新税收优惠政策送到纳税人手上、可以第一时间了解纳税人的困难和需求、可以及时辅导纳税人办理涉税业务……胡继勇和赵海进通过每日不停的走访，帮助许多纳税人及时享受最新税惠政策，截至7月20日，硒城税务分局已走访完辖区930户纳税人。
“在他们的帮助下，我们足额享受到了小微企业的企业所得税、增值税减免，这些优惠政策为我们企业的发展注入了活力，提振了信心。”今年刚成立的贵阳天晟劳务有限责任公司总经理郭晟竹这样说。
立乎于情，怀乎于民。硒城税务分局借助“黔诚税悦，精‘硒’服务”这一特色品牌，提升自身纳税服务水平，真切地为开阳县的纳税人缴费人办实事、办好事，让纳税人和缴费人的获得感得到增强，让更多税“悦”满黔城，真正实现“贵人服务”。


开阳县税务局 汪祺应 蒋征

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