清廉之风 | 城东办税厅有个“多面手”

青海政策君

清廉之风


“清正廉洁作表率，重点是教育引导广大党员干部保持为民务实清廉的政治本色，自觉同特权思想和特权现象作斗争，坚决预防和反对腐败，清清白白为官、干干净净做事、老老实实做人。”这段话出自2019年5月31日，习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的讲话。

廉者，政之本也，清正廉洁是融入中国共产党血脉的不变底色，也是中国共产党人代代相传的红色基因。中国共产党自诞生之日起，就把清正廉洁写在自己的旗帜上，融入共产党人价值观。在西宁税收事业的发展中涌现出一批干净忠诚担当的共产党员，他们不断将大公无私清正廉洁的宝贵品质发扬光大，他们用行动感染我们，我们用文字记录他们、学习他们，让我们走进《清廉之风》特别栏目，去听听他们的廉洁故事，去感受故事背后蕴藏的坚守情怀、清廉本色、务实作风。

城东办税厅有个“多面手”
王栋，国家税务总局西宁市城东区税务局第一税务分局副局长。勇毅、干练、果断，这些军人本色依旧保留在当过兵的王栋身上，四十多岁的人走起路来带风，像个20多岁的小伙子。从湟源县税务局到城东区税务局，他在办税服务厅一待就是十多年。“王主任是咱大厅的‘定海神针’，有他在我们就很安心。”这是同事们对王栋的评价，在第一税务分局的微信工作群里，王栋还有一个可爱又可亲的称呼---“大厅多面手”。


规范办税服务始终是晨会、夕会中的必修课


廉洁自律守护入党初心

廉洁自律是干事创业的基石，王栋始终坚持“亲”“清”原则，以党性立德修身，以清廉养浩然之气，正确处理公私、义利、是非、得失的关系，赢得了纳税人的尊重。年初临近春节假期，某企业因税控UK突然出现故障无法开票，情急之下找到王栋，询问能否为其处理退票和换盘事宜。王栋立即联系工作人员为纳税人开通绿色通道，一直忙到凌晨。第二天，纳税人拿着两箱方便面送到大厅，“这是我们厂自己加工的员工餐，在大厅遇上个加班加点，留着当工作餐吧，请一定要收下”。王栋婉言拒绝：“这是我们该做的，您的心意我们收下了，您对我们工作的肯定就是给我们最好的礼物！”作为大厅主任，他是办税服务厅干部们的榜样，他常说：“我们作为基层税务干部，为纳税人、缴费人服务就是我们的本职工作，我们一定要时刻把纳税人的事放在心上。”


爱岗敬业践行从税使命

初心不因来路遥迢而改变，使命不因风雨坎坷而淡忘，这是王栋工作的真实写照。在第一税务分局，王栋就像一位“大家长”，不仅对待工作一丝不苟，更时时处处以身作则。在今年落实组合式税费支持政策的过程中，从政策辅导到风险防控，从规范标准到创新机制，他始终拼在一线。办税服务厅作为留抵退税政策落实的第一道关口，为全面提升退税工作的“效率”和“质量”，他带头组建办税服务厅留抵退税专窗，即使在西宁市疫情防控最为严峻的阶段，他一边扛住防疫的巨大压力，一边体察企业迫切的税惠需求，确保企业留抵退税红利直达快享。工作中，他总是与退税专窗工作人员一同分析情况、研判风险，提出合理化的决策方案建议。零零总总的工作把他的时间安排得满满当当，“撂不下”的电话成为他工作的一个缩影，连妻子都开玩笑地说：“你应该住在办税服务厅，守护你的第二个‘家’”。


微笑服务和谐征纳关系

凡人小善，最为动人。谈到王主任，每一个和他接触过的纳税人无一不点头称赞。城东区小规模纳税人底数大，纳税人遇到办税问题，王栋总会主动上前询问，对纳税人提出的问题逐一解答，耐心安抚纳税人情绪。他是办税服务厅的“消防员”，面对脾气暴躁的纳税人，他始终保持微笑，晓之以理，动之以情，用有“温度”的服务提升纳税人“满意度”。“在大厅工作这么多年，从没见过王主任对谁发火，不管遇到什么事他都笑眯眯的。”城东区税务局前台干部赵婷婷说。他也是办税服务厅的“顶梁柱”，他常常对同事们说，你们只管做好本职工作，其他的事都交给我。十多年来，与上级沟通工作，与兄弟单位交流经验，与业务股室讨论难题，为纳税人解惑答疑，王栋练就了“三头六臂”，用实际行动激励年轻干部立足岗位，踔力奋发，勇毅前行。

笃行致远，惟勤惟实。王栋用热忱、担当、作为践行了一个优秀共产党员的初心和使命，用真情和实干践行基层税务干部廉洁从税、敬业奉献、作风优良的形象。



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文字 | 马亚琳
排版 | 关关