退税减税在行动丨以营商环境之“优”保经济大盘之“稳”

江苏政策君

近日，上半年各省GDP新鲜出炉。其中，江苏GDP达到56909亿元，位居全国前列。

全省经济“持续恢复、增势向好、后劲增强”，优质营商环境发挥着不可替代的作用。作为其中重要一环，江苏省税务部门在国家税务总局统一部署下，致力于打造一流税收营商环境，推动一系列“便民办税春风行动”举措落实落细，为全省经济社会高质量发展走在前列提供有力支撑。

落实快一步 获得感多一分
“全程无纸化、在线办，通过电子税务局简单几步就能完成申请。”近日，在连云港税务部门一对一的服务下，日出东方控股股份有限公司顺利拿到了882万元的出口退税。

为加快释放政策红利，稳定市场预期，增强实体经济抗风险能力，江苏税务部门找准“纾困”和“赋能”的结合点。一方面，运用税收大数据对纳税人缴费人分类标签“画像”，实现税费事项精准推送；另一方面，对产业链供应链价值链进行深度分析，提升服务新发展格局的能力和水平，拓展税收营商环境建设的广度和深度。

“税务部门的牵线搭桥，不但帮我们精准匹配到潜在客户，还增强了企业间的互信，大大加快了供需双方的合作进程。”无锡乐祺纺织集团有限公司财务副总监许玲表示。通过税收大数据分析，宜兴市税务部门及时为该企业匹配到产品需求信息199条，促成其与6家需求企业达成合作意向，合同总额突破3200万元，解了企业产品库存积压严重的“燃眉之急”。

意见快响应 监督深一层
走进徐州市铜山区税务局办税服务厅，有一个“办不成事”反映窗口吸引了不少纳税人缴费人的目光。“这个窗口专解‘急难愁盼’、专治‘疑难杂症’，让纳税人不白跑、不扑空，有地方找、有人帮。”江苏省税务局有关负责人表示。

目前，从苏南到苏北，几乎每个基层税务部门都设置了“办不成事”诉求反映专用通道，成为江苏办税缴费服务的一道特色风景。

“这个‘办不成事’反映窗口真贴心！”江苏中盈玻璃科技有限公司会计姚先生说。前段时间，姚先生需要调整企业所得税报表，在电子税务局怎么都提交不上。他找到“办不成事”反映窗口，由工作人员全流程跟踪辅导，找到了症结所在，帮他成功解决难题。

为进一步完善意见建议反馈机制，推动税收营商环境持续优化，江苏税务部门还主动邀请各界代表担任税费服务体验师，作为税费服务、政策落实的“监督员”“质检员”，通过实地参观、办税体验、座谈交流等多种形式，全方位、多角度、零距离体验留抵退税办理工作，让社会监督“更深一层”。

在南京，作为税费服务体验师的一员，南京寰科光伏发电有限公司财务负责人李芸体验了留抵退税办理全过程。“申请留抵退税时系统有预填功能，核对完善一下就能提交申请，方便快捷，让我们感受到了税务部门为纳税人办实事的诚意。”李芸说。
办税更便利 体验更舒心
“便利度就是满意度，体验感就是获得感”。在江苏，税务部门将“线上办税零跑动、线下办税一次成”作为优化税收营商环境的关键标尺，看作全省各级税务局党委政治能力转化提升的重要考量。

今年4月以来，江苏推行税费服务一体化，最大限度减少流程跨机构流转，缩减业务流转时限，真正实现“办税一次成”。在常州，华信会计服务中心办税人员谈海晶申请增值税专用发票增量，“办税服务厅可以一站式办理，全程用不了20分钟”；在无锡，税务部门“撤掉柜台、走向前台”，退休教师罗阿姨在税务干部一对一指导下，“一条龙”办好了个税汇算的信息确认和申报，“老阿姨赶上了新服务，办得很舒心”。

更多标准化、智能化的服务在江苏渐次推开——从“就近办”需求出发，江苏税务部门打破区域范围、业务范围限制，以统一流程事项为基础，以电子签章应用为依托，实现同一事项在不同区域、不同层级“无差别受理、同标准办理”。

线下服务更加规范，线上服务更加智能。江苏税务部门大力推进税费管理服务数字化升级和智能化改造，整合电脑端和移动端办税渠道，实现线上办税缴费“一次登录、一次提交、一次受理、一次办成”。

“今年我们将在智能识别、智能提醒、智能推送、智能咨询、智能办理等方面下更大功夫，推动智慧税务向更深层次迈进。”江苏省税务局征管科技处相关负责人表示。

“纳税人缴费人的所思所盼，就是我们的工作所向。”江苏省税务局党委委员、副局长、一级巡视员周柏柯表示，江苏税务部门将按照税务总局部署，以“时时放心不下”的责任感，做到落实更快、体验更好，实现税收营商环境评价效果和纳税人缴费人满意度“双提升”，以营商环境之“优”保经济大盘之“稳”，以营商“软环境”助力经济社会“硬发展”，为税收现代化和建设“强富美高”新江苏贡献力量。
  来源：中国税务报
编发：江苏省税务局纳税服务和宣传中心



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