个性化服务提升企业获得感

贵州政策君

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“这笔退税资金为我们节省了财务成本，补充了现金流，让我们感受到国家为企业发展壮大给予的强有力支撑。”中国物流贵州有限公司财务负责人雷庆红说道。
近日，国家税务总局安顺市西秀区税务局组建专业服务团队持续开展帮助企业纾困解难暨个性化上门服务活动，实施“一企一策”精准辅导，收集、解决企业涉税堵点、难点，有效帮助纳税人解决实际需求，进一步优化税收营商环境。
中国物流贵州有限公司系中国物流股份有限公司的全资子公司，注册登记于2015年，主要业务收入来源为运输业务收入、仓储出租收入。2022年来，受国内油价上涨影响，公司根据市场实际情况上调投标运输价格，但客户难以接受当前报价，致使该公司在新业务开发上受到严重阻碍。得知这一情况后，西秀区税务局主动上门服务，向公司宣传增值税期末留抵退税政策，并辅导企业办理享受。
雷庆红表示：“这笔退税款主要用于支付生产经营中运输费用及日常开支等。在国家政策的支持下，公司将持续加强运输业务的开发，做好全国范围内的运输工作，全力保障重要生产生活物资运输畅通，维护产业链、供应链稳定。”
7月21日，在贵州南山婆食品加工有限公司，西秀区税务局服务队走访人员就“送政策、问需求、解难题”与企业进行了深入的交流，与公司相关负责人、承建方实地查看公司项目工程进度。
在双方交流中，该局对企业提出的农产品增值税核定扣除、在建项目的城镇土地使用税、社保费缓缴等问题进行解答，并发放税收政策宣传手册，征询企业涉税需求。“我们目前暂时没有遇到困难，税务机关的服务没得说的，很好！”项目承建方中建五局第三建筑有限公司项目总经理刘环宇说道。
开展个性化上门服务活动，是西秀区税务局创建“黔诚税悦”贵人服务品牌的实践之一，有助于更精准地解决企业困难。下一步，该局将持续关注企业发展，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”针对性开展政策宣传辅导，听取企业需求，做好咨询解答，帮助企业更好、更准地享受到税费优惠政策，切实提升纳税人的获得感。


文字：葛 旭 郭长旋 张玉福（西秀区税务局）
图片：西秀区税务局
编辑：安顺市税务局纳税服务（税收宣传）中心