象州县税务局：绿色通道解急难 暖心服务获称赞

广西政策君

“象州县电子税务局绿色通道微信群有问必答，有疑必解，为你们的暖心服务点赞！”近日，象州县税务局绿色通道服务团队得到了金十福公司象州分公司企业负责人的称赞。
“疫情要防住、经济要稳定、发展要安全”。象州县税务局进一步推广“非接触式”办税缴费服务，组建了电子税务局绿色通道服务团队，建立包含税务干部骨干、软件公司和各企业纳税人的“电子税务局绿色通道微信群”，稳步推进窗口办税向网上办税延伸，助力“精细服务”落到实处。
“我们是新成立的分公司，企业所得税由总公司申报，现在分公司显示未申报，我想问如何能解决这一问题？”“增值税这一栏我们不会填写，能不能指导一下？”每天面对一连串的涉税咨询，象州县税务局绿色通道服务团队做到有问必答，让纳税人足不出户就可以掌握在线办税操作，享受到“互联网+税务”的惠民红利。除了线上辅导，象州县税务局还在办税服务厅开辟了电子税务局绿色通道服务专区，挑选业务能力较强的年轻干部，向纳税人提供“一对一”办税辅导，让纳税人学操作、懂操作，不断提高纳税人获得感和满意度。
象州县税务局绿色通道服务团队自成立以来，成员们明确目标任务，落实小组分工，热心解答纳税人申报难题、指导纳税人办税实操。截至目前，已累计受理业务5700余次。今后，象州县税务局绿色通道服务团队将继续以热情、优质、快捷的办税服务，让纳税人搭上绿色高效的办税列车。（陆 鹭 卢扬秋）