代表委员沉浸式体验综改区办税流程

山西政策君

走流程、听建议，推动税费服务再提升
  近日，国家税务总局山西转型综合改革示范区税务局（以下简称：示范区税务局）邀请各级人大代表、政协委员、政府机关特约监督员、税费服务体验官等社会各界人士走进学府办税服务厅，携手开展增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动。

在示范区税务局学府办税大厅里，特邀代表委员们观摩了解了学府办税服务大厅各功能区域划分、税费集中处理中心运行情况、电子税务局体验区以及软硬件设施建设等情况；并通过亲自办、陪同办、体验办这种“沉浸式体验”，亲身感受了增值税留抵退税、出口退税的“线上申请—系统流转—后台核实—快速退税”整个流程。

随后，在“诚纳各方建议 聚智落好政策”座谈会上，示范区税务局业务骨干逐一细致解答了代表委员的疑惑，并收集其体验活动过程或其他渠道提出的10余条建议。

据悉，近年来，示范区税务局深入落实深化税收征管改革要求，坚持以满足纳税人、缴费人需求为导向，打造服务更智能、办税更高效的办税缴费流程体系。此次邀请各界代表委员开展“走流程”活动，就是通过互动交流的方式，以体验感、获得感为标尺，找问题差距，促进税收营商环境进一步优化，更好地发挥税收服务经济社会发展的职能作用。
“以前办理涉税业务会计需要跑好远到窗口排队办理，现在足不出户即可通过电子税务局申请留抵退税和出口退税等涉税业务，智慧税务不断升级，对企业而言就是降本增效。”山西省锦绣河山农业有限公司董事长，省政协委员，太原市人大代表史录亮感叹说，“我回去后马上嘱咐财务人员，多使用税务推出的晋税通掌上办、征纳互动平台、最多跑一次等便民举措，真正实现多走网路，少走马路，为企业提质增效。”

示范区税务局党委书记、局长张文萍表示，示范区税务局将以此活动为契机，搭建起常态化沟通交流渠道，将宝贵意见转化为推进政策落实的强大动力，继续做好退税减税政策特别是扩围政策的精准辅导、靶向宣传，进一步深化信息运用、优化服务举措，充分利用税收大数据做好风险分析和应对，让政策更好地惠及市场主体，助力稳住综改经济大盘。

来源：山西日报