双鸭山税务：关注“税意”需求 推动“税意”直达

黑龙江政策君

为进一步提升办税缴费服务更有针对性、更具时效性，双鸭山市税务局积极探索实践税务总局提出的“税意达”行为洞察理论，对纳税人办税行为、习惯、需求进行多维度动态分析，主动改革创新办税服务供给形式，将服务工作做到纳税人缴费人心坎上。
出具体检报告 助企防范涉税风险
双鸭山市税务局以提示提醒纳税人消除潜在涉税风险为目标，组建风险指标编制专家团队，形成信息报送、发票办理、申报纳税等7个大类共计70余项风险指标，主动筛查企业办税过程中的风险隐患，为企业开展健康体检，将筛选出的多条风险数据实行“一户式”归集，形成并推送体检报告，让纳税人全面了解自身涉税“健康”状况。
“今天要不是收到税务部门的提示提醒，还不知道我们公司还有未申报的数据。刚刚，我及时通过云办税完成了申报，避免了逾期申报，感谢税务部门的温馨提示！”双鸭山市七星公共设施管理有限公司财务负责人张女士高兴地说。“针对一些纳税人由于不熟悉税收业务、不了解税收流程、或者由于其他非主观原因而导致的涉税风险，我们通过为纳税人出具体检报告的方式，及时发现提醒，最大程度在事前、事中辅导纳税人消除涉税风险，同时我们还明确向纳税人告知违规成本和行为后果，促使纳税人更正不良不法涉税行为，提高了纳税人税法遵从度。”双鸭山市税务局纳税服务科负责人朱立治表示。
多维标签画像 税惠政策直达快享
按照纳税人规模、性质、行业、信用等级等类别，结合纳税人业务办理习惯、服务诉求和潜在需求信息，为纳税人进行多维标签画像，制作政策宣传等多个推送模板，依托双鸭山税务征纳互动平台进行推送告知。在落实新的组合式税费支持政策过程，通过为纳税人、缴费人标签画像，从5万余户纳税人中迅速分析筛选出制造业、科学研究和技术服务业等6个行业的纳税人名单，并进一步以同时满足4项退税条件为标准进行再剔除、再聚焦，进而形成初步退税资源清单台账，促进税惠政策直达快享。“我们听说国家要出台税收优惠政策，还在考虑包不包括我们行业，没想到税务人员第一时间给我送来了政策汇编和操作流程，真是太高效了！”双鸭山程远信德环保科技有限公司财务负责人李女士对税费政策精准推送赞不绝口。
据了解，双鸭山市税务局已累计筛查并推送涉及“纳税人提供建筑服务、销售不动产、出租不动产开具发票需注意事项提醒”“主管税务机关、网格员变动提醒”“可继续享受供热企业相关优惠政策的纳税人提醒”“定额调整提醒”等19项提示提醒类8万余条数据，为各类市场主体规范高效办税保驾护航，得到了纳税人一致好评。
“下一步，双鸭山市税务局将充分利用大数据、云计算等信息化技术后段，持续深化数据资源的开发利用，不断强化指标编制，在已实现的提示提醒类涉税风险指标全覆盖的基础上，力争将涉税风险筛查的触角延伸至事前、事中、事后全过程，进一步提升智能化、个性化、精细化服务水平，持续优化税收营商环境。”双鸭山市税务局党委委员、总经济师王怀明表示。

END
来源：东北网