海南税务咨询渠道大全，一文总览~

海南政策君

为优化税收营商环境，全方位提高海南咨询热线服务的渠道畅通度和答复准确率，海南省税务局大力推进语音、图文、线下等多渠道咨询体系建设，让我们一起来了解吧！


01
语音咨询渠道
1.海南省税务局咨询热线：0898-12366
咨询范围：提供税费政策咨询、办税指南、投诉举报、意见建议等服务。
2.市级小呼中心咨询热线：
（1）海口市税务局小呼中心：0898-68612366
咨询范围：提供业务办理咨询、办税进度查询、涉税举报、投诉监督等服务。
（2）三亚市税务局小呼中心：0898-88712366
咨询范围：提供业务办理咨询、办税进度查询、涉税举报、投诉监督等服务。
（3）儋州市税务局小呼中心：0898-23885157
咨询范围：提供业务办理咨询、办税进度查询、涉税举报、投诉监督等服务。
（4）洋浦经济开发区税务局小呼中心：0898-961666
咨询范围：提供业务办理咨询、办税进度查询、涉税举报、投诉监督等服务。
3.海南省电子税务局咨询热线：4000912366，0898-12366-9-3
咨询范围：提供“电子税务局”技术咨询服务。
4.海南省自然人电子税务局咨询热线：4007112366
咨询范围：提供“自然人电子税务局”技术咨询服务。
5.税务Ukey和公共发票服务平台
咨询热线：0898-12366-9-1，0898-95113，0898-36630889
咨询范围：提供税务Ukey使用咨询服务。
想了解“公共发票服务平台”，请查询：海南省税务局官方网站→在右上角搜素框搜索“《关于增值税电子发票公共服务平台上线的通告》”。
6.办税服务厅
咨询热线：“海南税务”微信公众号——办税入口——办税通道——办税导航，选择想要了解的办税服务厅所在的市县局。
咨询范围：提供业务办理咨询、办税进度查询。
7.各市县局对外公开咨询热线：
（点击下方图片可放大查看）


咨询范围：提供业务办理咨询、办税进度查询、涉税举报、投诉监督等服务。
对外公开咨询热线会实时进行更新，最新版本可在国家税务总局海南省税务局官方网站查询。

02
线上文字咨询渠道
（发送文字咨询）
8.智能咨询
咨询范围：提供简单税费政策咨询。
访问路径：关注“海南税务”微信公众号→互动专区→咨询专区→智能咨询（7*24小时）；或进入“国家税务总局海南省税务局”官方网站首页——12366纳税服务平台——纳税咨询——智能咨询
9.在线咨询
咨询范围：提供各类税费政策、办税流程等咨询。
访问路径：关注“海南税务”微信公众号→互动专区→咨询专区→智能咨询，点击“转人工”；或进入“国家税务总局海南省税务局”官方网站首页——12366纳税服务平台——纳税咨询——在线咨询
10.网上留言
咨询范围：提供各类税费政策、办税流程、投诉举报等咨询。
访问路径：关注“海南税务”微信公众号→互动专区→咨询专区→网上留言；或进入“国家税务总局海南省税务局”官方网站首页——我要咨询，进入纳税咨询模块，点击我要咨询，输入详细咨询内容提交即可。
11.征纳互动平台
咨询范围：提供简单税费政策咨询。
访问路径：关注“海南税务”微信公众号→办税入口→征纳互动智能服务平台，输入手机号码，获取验证码，点击申请加入，进入平台后点击智能咨询，即可获取智能客服在线咨询服务；或扫描下方二维码。


03
线下实体咨询渠道
12.办税服务厅导税台→咨询台→工作室
咨询范围：导税台提供简单税费业务问题解答服务，咨询台提供一般问题解答服务，工作室提供疑难问题解答服务。
查询路径：点击“海南税务”微信公众号——办税入口——办税通道——办税导航，选择想要查询的市县局，查看对应的办税服务厅。
13.自助办税终端区辅导
咨询范围：提供自助办税终端操作咨询辅导服务大厅地址。
查询路径：点击“海南税务”微信公众号——办税入口——办税通道——办税导航，选择想要查询的市县局，查看对应的自助办税服务厅。

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编辑设计：海口税务
来源：海南税务