建平税务：“三步曲”抓实纳税人满意度工作

北京政策君

为持续优化税收营商环境，不断提升全县纳税人缴费人满意度，建平县税务局以纳税人需求为导向，奏响“三步曲”，扎实推动纳税服务工作提档升级。
靠前指挥，谱好“前奏曲”。县局党委书记、局长邹德奇在参加省局、市局2022年纳税人满意度调查迎评工作会议后，立即责成纳税服务股及时形成初步工作思路，制定工作方案，细化具体措施，补齐工作短板。他提出，要提升政治站位，充分认识纳税人满意度工作的重要性；要树立“一盘棋”思想，变单兵作战为集团作战；要压实工作责任，有针对性地解决难点、堵点、痛点，提升服务质量。
凝聚合力，弹好“协奏曲”。在全市税务系统2022年纳税人满意度调查迎评工作会议后，建平县税务局随即召开工作会议。建平县税务局党委委员、副局长马伟铭在会上要求各部门要互相配合，互相支持，认真落实责任清单，6月底前按照时间节点完成工作任务。要强化工作纪律，对纳税人缴费人相关信息要严格保密。要优化工作方式，在宣传税费优惠政策的过程中要注意方法和态度。
明确指标，把好“主旋律”。针对2022年政策落实、规范执法、便捷服务、信息化建设、廉洁自律、便民办税春风行动等6类，19个大指标，33个小项指标，制定建平县局迎评工作方案，形成“七册一单”即：第一批建平县税务局税务登记信息纳税人联系方式异常清册、年纳税额50万元以下纳税人清册、各税种退税不顺畅企业清册、行政处罚额度较大的纳税人清册、第三方中介机构清册、年度稽查纳税人清册、D级纳税人清册、12366反馈清单提供各税源部门按照时间节点核实沟通，取得广大纳税人的理解和支持，确保纳税人缴费人权益得到充分保障。
“纳税人和缴费人的满意，就是我们最大的追求。”这是建平县税务局全体干部职工的心声。下一步，建平县税务局将紧跟省局、市局纳税人满意度调查工作的要求和步伐，加强领导、精心组织、突出重点、明确任务、压实责任、强化宣传，以马上就办、真抓实干的作风，以敢想、敢拼、敢试的魄力，持续提升服务市场主体水平，努力推动纳税人满意度高质量、高效率发展。