佳木斯税务：精细服务新举措 助力企业新突破

黑龙江政策君

佳木斯市税务局聚焦大企业集团性、系统性特点，持续提供精细税收服务，科学实施精准税务监管，加快推进大企业税收管理现代化建设，开展“一企一册”活动，实施对大企业个性化服务，为纳税人“量体裁衣”定制税收个性服务化手册，助力企业集团做大做强做优，全面优化税收营商环境，不断提升大企业税法遵从度和满意度。
整合税务资源 组建专家团队
佳木斯市税务局紧紧围绕大企业需求，拓展工作思路，创新服务方式，深入落实“1+2+N首席税务服务专员”制度，组建由10名税务干部组成的税收专家服务团队，团队涵盖税务师、会计师、公职律师等“三师人才”，为大企业提供“主动服务、上门服务、全程服务”。将企业人员分为法定代表人、财务负责人、办税缴费人和税务代理人四类，分类施政、精准辅导、有效帮扶。通过金三系统大数据统计分析对企业进行全方位掌握，实地走访核实进行税收风险“体检”，根据企业实际风险防控情况抓准风险提示切入点。截至目前，共向企业推送风险提示6条。
突出点面结合 对接企业需求
通过走访企业向其发放《大企业税收政策专递大礼包》，其中包含留抵退税最新政策、大企业个性化服务管理平台纳税人端操作指引、研发费加计扣除、“非接触式”办税缴费事项清单等10项宣传折页，确保企业第一时间全面知政策、会操作、能享受，实现税费优惠政策直达快享。同时问计问需征集企业需求，对企业提出政策疑点逐一解答，增强税收政策适用的确定性和执行的统一性，真正让纳税人缴费人感受到税收征管改革带来的便利感和获得感。截至目前，共走访大企业4户，收集意见建议2条，解决问题5个。
紧贴企业实际 制作服务手册
结合行业特点已为多多药业有限公司、江海证券有限公司佳木斯西林路证券营业部等三户企业量身定制税务个性化服务手册，手册涵盖各税种申报制度、企业适用个性化税费政策、行业风险提示等五部分内容，积极引导大企业健全税务风险内部控制体系。其中《多多药业有限公司个性化手册》的风险提示从采购、生产、销售和储运4个环节中梳理了101个涉税风险点，包括64个一般风险点和37个重点风险点，企业可对照手册逐一梳理，切实加强了企业应对税收风险的“免疫力”，同时设置“一对一”税务联络员，持续跟进企业运营情况，解决纳税人提出重大涉税诉求。
应用管理平台 释放税收红利
坚持“线上+线下”双渠道沟通，佳木斯市税务局在实地走访的基础上，充分发挥大企业个性化服务管理平台、微信群等“非接触式”办税服务作用，今年通过大企业个性化服务管理平台、微信群等线上方式向纳税人共推送政策25次，累计11255户次，其中包括《财政部 税务总局关于契税法实施后有关优惠政策衔接问题的公告》《关于延续实施全年一次性奖金等个人所得税优惠政策》等最新税收政策及政策解读，让政策红利又好又快落入纳税人口袋，保证纳税人应知尽知、应享尽享，同时通过平台解决纳税人咨询14个，收到纳税人五星评价。
佳木斯市税务局将逐步与本市千户集团对接，实现“一企一册”全行业、广范围覆盖，坚持以企业需求为导向，应用大企业个性化服务管理平台，持续开展“精细化、专业化、常态化”的服务，做到科学分析、统筹施策、为企业解难题、防风险、谋发展。

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来源：黑龙江日报·龙头新闻