便民办税春风拂 企业发展气象新

湖北政策君

自下基层察民情解民忧暖民心实践活动开展以来，曾都区税务局紧扣“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”活动主题，结合曾都实际，推出5大类19项便民办税服务举措，激发市场主体活力，提振企业发展信心，着力优化税收营商环境，为曾都加快“四区”建设贡献税务力量，以“春风行动”实际成效喜迎党的二十大胜利召开。
“云端办税”体验，聚智纳谏优服务
近日，曾都区税务局以“诚纳各方建议 聚智落好政策”为主题，邀请市区人大代表、政协委员、政府机关特约监督员、税费服务体验师等，携手开展“走流程、听建议”活动，凝聚多方智慧，收集良方善策，主动为企业把脉问诊、答疑释惑。
“借助‘云办税’平台，远程坐席人员可实现与纳税人‘可视化’辅导，纳税人足不出户便能精准知晓所有线上业务办理流程，弥补了非接触式办税过程中服务力量的空缺。”在“走流程”环节，增值税留抵退税、出口退税事项办理流程5分钟时间体验完毕，讲解员向与会嘉宾介绍道。
开展税费服务体验，坚持向“需”而行，着力破解“痛堵难”问题，通过税务端与纳税人端双向体验、各方代表与税务部门互动交流，收集整理组合式税费支持政策、办税缴费服务体验等方面意见建议14条，以问题导向倒逼服务升级，着力将企业急难愁盼的“问题清单”转变为服务高效“满意答卷”。
“服务专员”帮扶，助企纾困促发展
“感谢税务部门的贴心服务，为企业纾困解难，我们发展壮大就更有底气和信心了！”拿着税务“店小二”服务专员联络卡，湖北江南专用特种汽车有限公司法人代表甘子林激动地说。
为支持重点企业发展、重大项目建设，打造一流税收营商环境，曾都区税务局结合“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动，积极推进税务“店小二”服务专员制度，以优质、高效的“金牌”服务助力“两稳一保”政策落地见效。
遵循“有呼必应、无事不扰”原则，以全区重大项目、重点企业涉税费需求为导向，汇集“一个征纳互动平台集成”“一个网格服务团队共建”“一个线上坐席团队联动”“一个服务清单跟踪管理”“一个事项流程分工清册”等五大特色服务，贯穿重大项目、重点企业全生命周期，组建网格化服务团队，领导班子包保包联，采取“一户一卡”“一户一档”服务模式，提供专员式、全流程、跟进式、常态化税费服务，帮助企业解答涉税疑问、解决涉税难题，实现征纳沟通“零距离”。
“一户一策”助力，优惠政策精准享
“感谢税务部门的辅导，帮助我们快速办理留抵退税310.71万元，这笔资金为我们创新发展提供了有力支撑。”湖北神百专用汽车有限公司负责人白贵涛连连称赞。
作为随州市曾都区专精特新“小巨人”企业，湖北神百专用汽车有限公司专注于专汽行业“细分领域”，打造“随车吊”业界翘楚，是目前国内规模最大、产品最全、技术最新的随车起重机装配基地，“随车吊”市场占有率连续3年全国第三，仅次于徐工集团和三一重工两大行业巨头。
该公司今年计划扩大生产效能，改进智能焊接技术，组建科研团队，亟需资金支持与投入。曾都区税务局服务团队了解企业需求后，第一时间梳理了公司可享受的税收优惠政策，以邮政快递形式邮寄政策到家，为企业送上税收政策“云礼包”。
为进一步深化“春雨润苗”专项行动，曾都区税务局积极作为，开展“一户一策助成长，专精特新欣向荣”主题活动，围绕新的组合式税费支持政策，把服务“专精特新”中小企业发展作为“春风行动”的重要举措，通过“一户一策”靶向发力，为企业享受优惠政策提供指引。同时，针对企业个性化政策辅导需求，提供了“线上预约辅导”，主动跟进、靶向施策，让企业直达快享税收政策红利。
曾都区税务局致力将培优中小企业与做强产业相结合，努力提升专精特新“小巨人”企业数量和质量，现已累计辅导30家专精特新“小巨人”企业享受税收减免6234.67万元，有力支持了企业增强科技创新驱动力，大幅提升了企业产业链供应链稳定性和竞争力。
好风凭借力，扬帆正当时。曾都区税务局将继续在“精”和“实”上下功夫，持续开展“便民办税春风”行动，努力创新服务举措，全力落实税费支持政策，让更加优质、更加便捷、更加满意的服务惠及市场主体，助力辖区企业行稳致远、发展壮大。
来源：国家税务总局随州市曾都区税务局
审核：国家税务总局随州市曾都区税务局
编辑：国家税务总局随州市税务局
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