服务“非常满意” 打造美丽幸福新铁岭 —— 致全市纳税人、缴费人的一封信

辽宁政策君

尊敬的纳税人、缴费人：您好！
国之税收，民惟邦本。衷心感谢您长期以来对税务工作的关心、理解和支持！您的依法诚信纳税汇聚了税收源泉，您的辛勤劳动为推进铁岭“五城建设”作出了重要贡献！
今年以来，铁岭市税务局以您的“非常满意”为目标，积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，先后推出118条“硬核”举措，进一步便利您办税缴费，为您蓬勃发展、行稳致远赋能助力。
您可以享受到高效的税政速递。我们建立了新的组合式税费支持政策“精准推送”通道，用符合您需求的丰富多样的税政宣传辅导第一时间为您送上税费优惠政策资讯。通过全市各地办税服务厅“税事通”工作室、12366纳税缴费服务热线和线上互动等渠道，用“7*24小时”的政策咨询“秒答”服务随时等候您的来电来访！
您可以享受到直达的税费红利。我们推行了惠企政策“免申即享”服务，涵盖12方面463项优惠政策。您“无需提交资料、无需申请、无需备案、无需跑路”，税务部门主动兑现政策红利，您无需再担心漏享优惠！同时，为了使您更便捷的享受到税费优惠，我们将表单填报和办理渠道改进得更加便利。
您可以享受到便捷的智慧办税。我们扩大了“非接触式”服务范围，拓展了办税、缴费网上办事项清单，为您优化了电子税务局系统功能。从不动产交易、社保等税费缴纳的“掌上办”，到日常涉税事项的“网上办”，再到发票邮寄的“不见面”，您都将感受到“一次不用跑”的SOHO办税带来的便利！
您可以体验到贴心的规范执法。我们扩充了“首违不罚”事项清单，在日常执法和稽查检查中实施对正常生产经营企业“无风险不检查、无审批不进户、无违法不停票”，做到“宽严相济、法理相融”。我们实行税务证明事项告知承诺制。推出228个事项在您作出补正承诺后，先行容缺办理业务、事后补正资料，即使资料不全，您依然可以 “最多跑一次”！
您可以感受到用心的服务承诺。我们的办税服务厅为您做好了日常疫情防控保障，还设置了“不满意，请找我”专岗、专线，如果您在办税缴费过程中遇到政策理解不清楚、业务办理不成功、审批流程不顺畅等问题，我们将依照首问责任“一站式”为您解决，绝不让您带着问题离开办税服务厅！
好风凭借力，扬帆正当时！铁岭市税务局将继续秉承“绝对忠诚、人民至上”的理念，全心全意为您服务，百分百努力只为您“非常满意”！让我们携起手来，共同打造一流营商环境，为美丽幸福新铁岭绽放出时代光芒贡献力量！
国家税务总局铁岭市税务局
2022年7月22日
铁岭市税务局涉税服务对外公开电话
（一）纳税咨询和纳税服务投诉电话 024-72812366
（二）政府信息公开工作机构联系电话 024-72850819
（三）税收违法行为举报电话 024-72651674
（四）税务干部违纪举报电话 024-72851171
（五）税务部门联系电话 024-72850819
（六）纳税人端税务软件支持电话 航信热线电话：95113（铁岭直拨，其他地区拨打024-95113）；百旺热线电话：024-73929198 024-73833666
（七）各县（市）区税务局纳税咨询和纳税服务投诉电话
铁岭县税务局 72202077 72212366
调兵山市税务局 76810036 76812366
昌图县税务局 75824425 75812366
开原市税务局 73612366 73830420
清河区税务局 72178451 72312366
高新区税务局 78778836 78778550
银州区税务局 72803967 72802116
西丰县税务局 77854527 77812366
开发区税务局 74612366 79792951
第二税务分局 72651628 72651646