陵川税务｜退税减税进行时 奋斗正精彩

山西政策君

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加个星标?约定明天见~
在基层退税减税一线
有一群热血澎湃的税务青年
他们是“青年文明号”的一份子
也是荣誉彰显的集合体
是落实退税减税的实操手
也是为民办实事的“服务员”

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实干笃行 争做政策落地“多面手”
“你好，请出示行程码，并测量一下体温。”“办理退税业务请跟我来这边，我先帮您查一下相关数据。”在陵川县办税服务大厅，导税员李娜热情周到，将疫情防控与业务工作“无缝衔接”。

李娜

   “留抵退税的增量、存量是怎么算的啊？”有纳税人来办税服务大厅面对面咨询，咨询热线也有人打来电话。放下手头工作，“政策专家”苏晔荣开启远程视频，线上线下共同辅导，为纳税人展开增值税留抵退税授课辅导。

苏晔荣（右）

这是个体的工作写照，也是集体的群画像。新的组合式税费支持政策开始后，针对如何快速、准确地将退税资金直达市场主体，国家税务总局陵川县税务局依托核心征管系统，逐户判别、精准辅导，并为纳税人提供线上线下点对点需求对接、一对一开展留抵退税政策辅导。
事无巨细 办税大厅的“实干家”
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  “牛老师，您的退税款项到账了吗？”办税服务大厅的刘奇通过电话向纳税人致以温暖的问候。

  “90后”刘奇刚刚被任命为国家税务总局陵川县税务局第一税务分局副局长，却已是办税服务大厅一名业务精湛的老将。电话里的“牛老师”是刘奇辅导过众多纳税人里比较特殊的一位，他是一名乡镇教师，身体残疾，行动不便。因往年多项收入申报错误，刘奇通过电话辅导牛老师做各项更正，确保准确、及时、有效申请个人所得税汇算清缴。


刘奇

  在新的组合式税费支持政策落实期间，作为办税服务大厅的一名负责人，每天只要进了大厅，刘奇就要处理上百个业务问题。他说：“退税工作要细之又细，我得有‘事经我手请放心’的责任感。”

  统筹安排每天的退税减税工作，涵养了刘奇遇事不乱的底气；把精准辅导过程中的一件件小事做好，铸就了他对工作极致的责任感。身处退税一线，他是冲锋陷阵的“拼命三郎”；退居后方，他是局团支部工作的领头人，引领青年干部凝聚起奋勇争先的向心力。
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芳华待灼 打开青春建功新方式
今年留抵退税户数多、小额退税占比高，大厅28名青年税干尽锐出战，利用晨夕会及午休时间，认真钻研最新的退税减税政策，比学赶超，看谁为纳税人解读的最专业最详细。“提前到岗＋延时服务”，延伸时间链条，不让纳税人多等一秒、白跑一趟；“合理分工＋有序轮岗”，进一步优化退税流程，提高办理效率，让纳税人的体验更好更快更舒心。

原帅

李栋

  “95后”小将原帅、李栋，在工作任务下发时经常勇挑重担，凡遇到业务难题需要解决必有他们的身影，成为办税服务厅里的中流砥柱；新录用的9名公务员尽管上班时间不长，但大家急事互相支援、难事集体作战，每个人都展现出昂扬的战斗姿态。白天恪尽职守，晚上集体对退税减税过程遇到的问题进行“复盘”，共商共议共学习，集思广益的过程中迸发出智慧火花。


   “恭喜大家喜提政策指引资料一份。”政策扩围，接续奋斗。7月，新增7个行业的退税政策全面推开，办税大厅侯玲玲提前为大家准备好政策资料，开始集体“刷题”模式。
  陵川税务青年能导、能学、能办、能答，倾心倾力回应纳税人诉求。实干担使命，奋斗正当时。今年，陵川县税务局以办税服务大厅青年为主力军的团支部又一次获得“山西省五四红旗团支部”荣誉称号。


图文 | 田丽丽
编辑 | 梦楠
统筹 | 毕方佳
审核 | 张钊焕 张志杰

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