税务局“倔劲儿”十足的“90后”

青海政策君

刘松是一名“90后”，也是国家税务总局湟源县税务局税政一股负责人，凭着一股敢啃硬骨头的“倔劲儿”，成为了同事们眼中名副其实的“铁肩膀”。

自新的组合式税费支持政策出台以来，税政一股业务量陡增。面对时间紧、任务重、人员少等实际，刘松利用晚上时间统计留抵退税可退税企业名单、未及时申请名册等数据；次日一早便逐户辅导纳税人完成退税申请，并随时保持手机畅通，持续为纳税人答疑解惑。每天30余条的通话记录是他退税工作的一个缩影。“任何时间给刘股长打电话他都会接听，都会耐心给我们解决问题。”这是来自青海江河源水泥有限责任公司丁会计的切身体会。在不少纳税人看来，刘松是个有业务问题就能“钻牛角尖”去想办法、“倔劲儿”十足的实诚小伙子。

留抵退税工作推进以来，刘松成了最“火”的人。预审环节遇到无法确定企业是否符合退税条件时，找他帮忙筛查判定；前台人员受理审核退税申请发现报表有误时，他在帮忙查找问题原因并提出解决方法；面对增量和存量税额如何区分的问题时，他也会仔细给同事讲解，演示系统操作流程。退税过程中，刘松的声音与身影出现在每一个需要他的地方。

“尕小伙攒劲得很！”很多本地同事们会这样夸赞他。其实刘松是一个地道的南方小伙子，刚来青海湟源工作时，语言就成了他与纳税人之间沟通联系的最大阻碍。看到纳税人跑来咨询问题，还得请个“翻译”时，他下定决心花时间学方言。勤学积累几年，如今的他已经能听懂七八成湟源话，政策讲解、流程辅导、报表填写等帮助纳税人办理涉税业务也能轻松应对。“这小伙有股子倔劲儿，肯钻研，肯下功夫。”同事们的评价也让刘松更加明白自己肩上的责任。

凭着这股不服输、能吃苦的倔劲儿，刘松要求自己对每一项工作都要做到精益求精、不出差错。不漏一企一户，不差一分一厘。经刘松审核办理的留抵退税金额单笔最大的有700多万，少的仅有几十块钱。他常说：“留抵退税对于企业来说是最实惠、最有效、最有力的支持，不管金额大小都一定要送到纳税人手中，要用最直接的方式让企业收到惠企‘账单’。”县局内所有留抵退税业务全部经过他的审核推送到下一环节，平均审核时间不超过一个工作日，保证了企业政策应享快享。而退税速度快、效率高的背后，是刘松和他的队友们连轴运转。
  
“退税流程测试未成功到底是哪个环节出了问题？”“帮办虽然是援助，但是质效决不能落下。”守着一盏灯，刘松在办公室忙碌不停，不断进行流程测试、数据统计、台账建立等工作。一遍遍思考，一遍遍尝试，仔细核查金额、比对行业认定、查询营业收入、排查疑点数据，确保退税金额准确无误。他用“不达目的不罢休”的状态来破解业务难题、创新工作方式。连续几周的“挑灯夜战”，换来留抵退税政策红利逐步落地，帮办兄弟单位城西区局任务也圆满完成。

细微处见真知，行动处显担当。在刘松看来，工作中遇到困难，就要有“逢山开路，遇水架桥”的决心，要敢于“啃硬骨头”、敢于“涉险滩”。倔强的他正在用点滴的努力和认真的作风书写着一名基层税务工作者的初心与使命。
（文字：安迎春）
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来源：青海税务
编辑：小林
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