【创建者说】| 王程辉：开辟新时代“枫桥经验”税务新格局

浙江政策君

创建者说?
王程辉：开辟新时代“枫桥经验”税务新格局
“枫桥经验”历经将近六十年的磨砺与锤炼，一代代共产党人在坚持基本精神不动摇的前提下，根据不同时期的形态任务，进一步深化创新，赋予其新的时代内涵。新一套内容更加丰富、重点更加明确的“枫桥经验”理念也为税务工作带来了思考和启发。
第一税务所作为嵊州税务对外的基层窗口，将新时代“枫桥经验”和自身工作特色相融合，致力将纳税人缴费人“急难愁盼”问题化解在基层，打造规范化、制度化、科学化的“枫桥式”税务所。
01
坚持党建引领
挥动创建“指挥棒”
党建引领是第一税务所传承“枫桥经验”的源头动力和根本指导。一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜，在“枫桥式”税务所的创建过程中，第一税务所积极发挥党支部战斗堡垒作用，有机利用头雁效应，扎牢队伍基础根基。
依托前期成立的晨晖党员工作室和支部品牌“711”工作室，提供涉税咨询、纠纷调解、线上答疑等多种服务，将纳税服务和智慧党建深度融合，在为纳税人和缴费人提供零距离、个性化、精准化的咨询及维权服务之外，结合税收志愿服务品牌，打造一个前端平台，组织党员干部积极参加无偿献血、文明劝导和义务植树等公益活动，身体力行将“枫桥经验”融入到税务工作的里里外外。
02
依靠群众主体
发动创建“主力军”
依托民力、发挥民智是发扬“枫桥经验”的重点和精华，第一税务所深刻认识到仅仅依靠所内的二十多名干部是很难将辖区内的纳税辅导工作真正覆盖到位的，必须明确人民主体地位，大力发动群众力量。
第一税务所施行“走出去”和“引进来”双轨共管。
一是强化发展“流动办税”工程，围绕商圈、农村和企业等多条路线贴近纳税人和缴费人，切实从该三类纳税人需求出发，聚焦小规模商户申领开具发票业务、农民销售农产品代开发票业务以及企业股份制改造涉及的不动产转移登记税收优惠业务，把税收新政和优质服务“送上门”。
二是发动社会人员力量，面向企业财务人员发起导税志愿者征集活动，该群体对办税常见误区解决经验丰富，大大扩充了导税力量，同时通过总结其对导税工作的意见建议，也便于收集需求，进而优化服务。群众力量无穷，广泛地发动群众能将被动创建转换为主动突破，将新时代“枫桥经验”践行到位。
03
集合多方力量
投入创建“催化剂”
探索“枫桥经验”基层治理的关键之策在于运用科学方法，将多方资源利用最大化，这决定了仅靠单兵作战难以持续发力，因此第一税务所积极统筹，发挥政务服务中心多部门进驻集聚优势，力争将创建工作走深走实。
一是与市不动产登记中心合作制定信息互通机制，在先税后证、实时共享的基础上，实现税、证信息定期比对制度，有效防范廉政风险；组建不动产缴税登记联合团队，化解不动产交易争议矛盾，疏通企业改制重组难点阻点。
二是与嵊州市场监督管理窗口共同建立“一网通办”联合窗口，将“企业开办一件事”、股权变更缴税登记业务实现联办，促进商事登记与涉税业务同步办理，着力提升营商环境。
三是组建税务、医保、社保专家队，着重解决群众在参保及缴费过程中发生的关于缴费金额、退休金待遇、医保报销等问题的纠纷。

推进建设新时代“枫桥式”税务所不是一朝一夕的短期口号，也不是一蹴而就的简单工程，要接稳这面新旗帜，亮好这张“金名片”，背后需要凝聚的是全体税务人的智慧结晶和辛勤付出。创建热点或许会变化更迭，但将创建初心与热情糅进每一项具体工作中，才能真正做到守正笃实，久久为功。
第一税务所在摸索创新和总结经验过程中，也将锲而不舍传承“枫桥经验”，持之以恒地打造有特色、有亮点的“枫桥式”税务所。（作者系国家税务总局嵊州市税务局第一税务所党支部书记）