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今年,新的组合式税费支持政策实施以来,同心县税务局不断加强宣传辅导、优化办税流程、提升办税速度,制定出优服务、提质效、促发展的全面方案,推动税费政策“大礼包”落实落地、落稳落准。
精准宣传有力度。为精准释放政策红利,同心县税务局利用微信、税企联络群、钉钉等方式,制作短视频操作指引,印发宣传资料,扩大退税减税政策的宣传覆盖面,提高纳税人的政策知晓度。同时组织税务干部实地走访企业,发放优惠政策汇编,开展一对一、面对面的宣传辅导,充分发挥组合式税费支持政策助力企业发展的作用。
贴心服务有温度。“六税两费”减征政策出台后,同心县税务局通过税收大数据,精准筛选出符合条件的企业,采取在线辅导、视频连线等方式,与企业“一对一”沟通,精准推送最契合企业发展的税费优惠政策。同时结合纳税人满意度走访活动,收集纳税人个性化需求,对政策深入浅出地进行讲解辅导,畅通税收优惠政策落地的“最后一公里”。
税惠直达显速度。宁夏华成汇通快递有限公司,主营业务为快递服务,同心县税务局在多次开展留抵退税政策辅导后,发现其仍不愿申请退税,经沟通,了解到企业涉及退税金额较小且认为申请退税较为麻烦、退税时间长,税务干部一对一、手把手辅导纳税人填写退税申请表,提高退税效率,最终纳税人成功申请了留抵退税。“原来系统更新得如此完善,退税申请一点都不麻烦,由于今年市场环境不景气,企业发展困难重重,退掉的留抵税额虽然金额不大,但对于企业而言,可谓雪中送炭,非常感谢税务局的耐心辅导。”纳税人收到税款后不禁点赞道。(马荣)
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