【雅税青年说】主题征文活动获奖文章展播（九）

四川政策君

“识、探、衡”-我与税务共成长
作者：国家税务总局天全县税务局 舒珊

孟秋之际，我正式成为了天全县税务局的一名“新”成员，在激动与忐忑心情交织下，我完成了入职仪式，开启了我的税务工作之“旅”。
初“识”税务，夯基垒台筑实根本，习得扎根是向上的“第一课”。在忙碌而有序的氛围中，我迎来了第一项工作任务——向纳税人推广征纳互动平台，这也是我与税务工作的第一次“正面交锋”。征纳互动平台是“互联网＋税务”的一个缩影，小小平台凝聚丰富功能，纳税人依托平台便能足不出户获取最新税收政策，享受如“纳税人学堂”，在线咨询等服务。我曾以为只要平台搭建好就能顺利实现税收宣传，但当我跟随税源管理分局前辈在辖区内走街串巷，实地走访了一家家个体工商户后，我意识到我的想法天真而片面。纳税人遍布各行各业，年龄、学识水平层次多样，散落在辖区各乡镇。善用网络的纳税人群体早早用上征纳互动平台，不善操作的纳税人虽然听说过，但碍于不懂网络，迟迟没能“上手”。这时我才发现，只有纳税人真正学会使用互动平台，才是税务宣传成功的起点。热在三伏，气象多变，时而背顶烈日，时而难避风雨。我想象中的秋季本是“金风飒飒，玉露泠泠”，而此时的秋季是被汗水浸透的衬衫，是被雨泥沾满的旧鞋。前辈不落下每一位纳税人，一遍一遍向纳税人宣传并辅导操作流程的场景宛若“当头一棒”，让我意识到税务局工作并非想象中容易。首“局”终了，奔走劳累带来疲惫，但我也受益匪浅——税务工作不靠空想，没有在基层深深扎根过的人，无法充分汲取广阔天地的养分。我该收起浮躁之气，朝现实天地沉淀，才能向上成长。
初“探”业务，立柱架梁构建格局，习得实践是知识的“试金石”。我在纳税服务股开始正式工作，初到岗位承接起接听对外公开电话和征纳互动平台咨询的工作，没想到这成了我工作中的第一位“拦路虎”。我本以为大学学到的知识能让我在为纳税人解答日常问题时不至露怯，但当我回答完却只收到纳税人疑惑的反问时，当我抓耳挠腮也难以把术语“翻译”得通俗易懂时，书本里的知识仿佛失效了。我无法顺畅地把办税操作与政策解释清楚，甚至还有许多纳税人的问题无法解答。看到办税服务厅局长与部门领导为纳税人解答问题时游刃有余的样子，我意识到理论知识与税务实操区别之大，开始反思自己的工作，在每次回答完纳税人的问题后及时记录问题与解答，定期归类总结。我慢慢地从一接听热线就急得像热锅上的蚂蚁，变成了熟悉解答流程的合格“解答人”，用“接地气”的语言打破纳税人与税务的交流壁垒，拉近征纳双方的距离。
初“衡”要务，积厚成势稳中前进，习得成长是学习的“里程碑”。经过半年的工作磨练，我感受到基层工作的忙绿与细致，“万丈高楼平地起，一砖一瓦皆根基”，税收业务离不开知识夯基，广阔天地更需有能之人。我也从初入税务的“不知所措”，在领导前辈们的耐心帮助下，在日积月累的工作打磨下，不断平衡工作与学习，在新起点上凝青年精神，宣青年誓言。税务多才俊，聚力展风华，在半年的学习与工作中，我被大家昂扬的干事创业精神打动，深深体会到唯有勤学苦练，方能积厚成势，与时间赛跑。税收执法资格考试临考在即，道阻且长，学海无涯，我坚信经历磨砺考验的我，能以更加坚定的斗志，更加扎实的学识，更加顽强的毅力立足现实之地，迎接全新挑战。
愿做新时代税务好青年，一腔热血，敢想敢拼，夯业务之基，拓一席之地，登梦想之台，着税务蓝，圆中国梦。在干事创业中努力践行“为国聚财、为民收税”的神圣使命,与税务共成长。充分展现天全税务新服务、新形象，为高质量推进新发展阶段税收现代化、全面建设社会主义现代化作出新的更大贡献，以朝气蓬勃的精神面貌迎接党的二十大胜利召开