【退税减税一线剪影】 “双料专家”的“苦功夫”

广西政策君

今年以来，桂林市税务系统坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力落准落好新的组合式税费支持政策特别是大规模增值税留抵退税政策。在落实退税减税政策的队伍中，有一群始终冲锋在前的“税务蓝”以兴税强国为己任，保证了退税减税工作有条不紊、高效推进。今天发布桂林市税务局干部阳毅：《 “双料专家”的“苦功夫”》。
“阳专家，请您帮我看看为什么会跳出这个提示。”“阳专家，这种情况怎么处理比较合适？”……大家口中的“阳专家”就是阳毅，现任国家税务总局桂林市税务局货物和劳务税科副科长。


税收征管“双专家”
说起阳毅，在同事的眼中，他是名副其实的“双料专家”，不仅精通税收业务，更会操作计算机系统。出人意料的是，这样一位“双料专家”，读大学时可是标准的“理工男”，他学了四年计算机专业，从未涉足税收知识，税收知识基本是工作后“零基础”自学。从一位税收业务的“门外汉”到能够融合税收知识与信息技术的“双料专家”，他所付出的艰辛和汗水是常人难以想象的。
2022年实施新的组合式税费支持政策，特别是实施大规模增值税留抵退税，规模体量大，覆盖主体多，工作链条长，政策落实复杂和艰巨，阳毅肩负桂林市税务局留抵退税工作组负责人，全程监控18个县（区）税务局退税数据，及时调整各单位工作任务，组织团队对前期留抵退税开展复盘工作。4月下旬，阳毅与基层单位密切联系，全力筛查并逐户辅导企业申请留抵退税。4月周末、“五一”节假期间不打烊，全科室人员加班加点，整理政策解读、抽取数据口径，撰写业务口径材料。为与纳税人、基层单位无缝对接，阳毅很久没有抱抱嗷嗷待哺的幼子，长子打电话埋怨爸爸不守信用，没参加学校亲子活动，接送上学放学，生日也没尝到爸爸饭的味道。
业务钻研“攻坚手”
大数据时代，必须让数据多跑路，纳税人少跑腿，进一步缩短办税时间。在营改增试点全面推开、“金税三期”上线、增值税专票电子化改革、落实新的组合式税费支持政策推进中，阳毅发挥“攻坚手”作用，始终冲在前干在前。
作为业务骨干，阳毅每天都要回答纳税人、基层税务人员各式各样的问题。“看着他们着急的样子，我恨不得能有三张嘴。”怎样才能让更多人更方便地了解税收政策？阳毅把目光投向了“税务讲师”。“看人挑水不吃力，自己挑担压断脊。”那些平常自已认为信手拈来的税收知识，要想为纳税人讲明白，没有一定的功底可不行。
学习便是阳毅成为“税务讲师”第一步。系统学习各类税收政策和不同系统操作方法，持续不断的“充电”伴随着工作历程，一本本标有五颜六色字迹的笔记本是他脚踏实地的见证，一摞摞皱巴巴的业务书籍是他潜心学习的写照。拼搏的汗水浇灌出了丰收的果实，积累的专业知识成为他上台的充足底气。
“第一次上台讲课，我做了很多准备。但当我讲到中途，发现大部分纳税人都在‘神游天外’。”谈起第一次的讲课经历，阳毅显得有些不好意思。
“后来我认识到，想做好一名讲师，仅仅精通业务还不够，更要懂得精准捕捉纳税人需求，用多种方式调动听众积极性。”阳毅笑着说道，“条理要清晰、语言要生动、案例要有故事性，这三个要素一个都不能少。”
2022年，3月、4月受疫情影响，税收宣传培训活动转移到线上，这让作为讲师的阳毅压力陡增。三天之内必须熟悉新的组织式税费支持政策，几百个知识点，既要准确无误地传达到位，又要表现诙谐幽默，使人印象深刻。撰稿、修改、背稿、课件制作，整整三天两夜他几乎没有休息，硬是把这块硬骨头啃下来，确保全市税务系统办税服务厅、税源管理人员懂政策、会操作、会解释，针对性推送政策和点对点辅导纳税人。
自2019年来，他以线上线下等多种形式，开设税收政策培训会10余场，辅导纳税人10000多人次。回望成长路，他在平凡的岗位上，时刻不忘自已作为一名共产党员的责任和担当，用自已的爱岗敬业、默默奉献，诠释着新时期税务干部的初心使命 。（图文/义青）
来源：国家税务总局桂林市税务局
编发：桂林税务