搭建便民桥梁 特殊人员纳税缴费服务直达尽享

辽宁政策君

为进一步推进“便民办税春风行动”服务举措落实，立山区税务局针对特殊人员需求推出多项暖心举措，令特殊人员真切感受改革发展中便民办税服务成果。
线上线下齐发力，服务全面无死角
采取“全流程引导、优先办”的方式指派专人“一对一”为前往服务厅的特殊人员服务，为方便特殊人员足不出户办税缴费，区局还贴心指导特殊人员网上、掌上办。做到服务全覆盖，让特殊人群即可“智能办”又可“人工办”。
便民设施更完善，满足需求暖人心
在办税大厅配置无障碍通道，并在便民区配备老花镜、轮椅、助听器等便民设施;急救药品、防疫物品等辅助用品;以及税务政策手册，操作流程手册等。完善服务设备，关爱特殊群体。
支付渠道多元化，纳税缴费无障碍
窗口人员在推广特殊人员第三方线上方式便捷纳税缴费的同时，对携带现金的特殊人员，引导其前往办税厅的现金支付窗口缴纳现金。充分发挥办税服务厅的保障性“兜底”作用。
来源：立山区税务局