【先锋力量】“一把手”走流程 留抵退税“心”服务

山西政策君

“一把手”走流程
留抵退税“心”服务
为深入贯彻落实2022年“便民办税春风行动”各项举措，持续提升增值税留抵退税办理便利度和纳税人缴费人满意度，积极开展“走流程、听建议”活动，沁县税务局党委书记、局长王锁明走进办税服务厅和税源管理部门全流程体验留抵退税办理各环节，转变身份倾听企业心声，加快诉求响应速度，全力打通政策落实“最后一公里”。


亲自办 纳税服务再升级
从电子税务局提起申请、第一税务分局受理、管理分局审核开始，王锁明局长完整体验了退税工作流程，以窗口工作人员身份办理税费业务，及时发现并解决业务流程办理中的问题和难点，推动业务流程优化升级，有效提升纳税服务质效。王锁明局长表示，窗口工作人员要以优化纳税服务为抓手，不断增强业务能力，创新工作方法，实打实为纳税人解难题、办好事。
听建议 工作水平再提升
为听取各方建议、凝聚多方智慧，进一步提升纳税服务水平，王锁明局长邀请了县人大代表、政协委员、人民银行工作人员一起实地体验留抵退税流程。各方代表陪同纳税人一起办理退税业务，与现场工作人员深入探讨，详细了解企业享受退税政策情况和存在的问题，并针对问题提出相应意见建议。同时沁县税务局召开多次税企交流会，切实倾听企业诉求，及时做好意见收集响应工作，建立问题整改台账，明确责任分工，建立闭环处理机制，努力做到“事事有着落，件件有回复”。

下一步，沁县税务局将以“走流程、听建议”活动为契机，切实推进工作水平提升，进一步优化纳税服务和工作流程,推动企业留抵退税跑出“加速度”。
图文：沁县税务局 王晨阳
编辑：青春税务 · 融媒体

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