【阳光E税】第一篇——远程帮办使用方法

河北政策君

大家好！从今天起，小编带您一起体验阳光E税——远程帮办中心办理相关涉税业务，带给您不一样的办税体验。
首先，让我们共同学习下阳光E税的使用方法和各项功能介绍。

第一步：登录电子税务局，点击左侧“阳光E税远程帮办中心”图标（如下图），进入阳光E税。



第二步：进入阳光E税后，如下图，此时对话为系统设定的机器人答复。

我将此界面分为四个区域，如下图红框区域。


第三步：机器人答复的功能是非常强大的，系统支持模糊查询，当您在会话区输入想要咨询的问题时，系统会自动提示已经预设好的相关问题。这里以变更为例，当在会话区输入“变更”时，在上方会弹出涉及变更的相关业务，点选相关问题。


第四步：如点选变更办税人员，系统会提示如何通过电子税务局办理变更办税人员的相关业务。


接下来，就是今天要讲的通过阳光E税——远程帮办中心办理涉税业务。

第五步：要想通过远程帮办中心办理业务，您要先点击聊天记录区上方的“转人工”。这时聊天记录区会显示第****号工作人员接入您的会话申请。

第六步：请在会话区输入您要办理的相关涉税业务，如“我单位纳税人识别号：###，办理变更经营范围，增加******内容”。这里以“变更登记信息”业务为例，点选“业务申请”区的“变更登记信息”栏，系统弹出如下界面。


第七步：点击“+”号上传图片，阅读并勾选下方的“办理业务协议告知”，完成后点击提交。
注意：1、实名认证人员是指法人、财务、办税三者之一；2、此处要求必须是原件的照片；3、照片要清晰完整。


第八步：税务人员会根据您提交的资料和您申请办理的涉税业务，为您远程办理。
注意：申请办理“变更登记信息”前，您需要签订税务文书电子送达文书，税务机关办结后，部分业务将向您推送税务事项通知书（电子文书），您可以登记电子税务局查询办理的相关事项。

对电子税务局无法办理的涉税业务，您可以接通属于您的远程帮办专属服务，由税务人员帮您办理。为了让您有一个更加便捷的办税体验，我们正在逐步优化流程，如果是咨询政策等问题，建议您拨打办税服务厅电话或12366客服。希望大家留言多提宝贵意见，使我们的工作做得更好。为提供精细化的服务，接下来我会单独介绍办理每项业务的具体流程，敬请关注公众号相关文章。

供稿：路北税务 张文静



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来源：唐山税务
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