台商区税务：“税悦工作室”星级服务

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国家税务总局漳州台商区税务局
“税悦工作室”星级服务暖人心

  近日，漳州台商区税务局以纳税人缴费人急难愁盼问题为切入点，在办税服务厅设立“税悦工作室”，为涉税问题提供“全方位、定制化”服务。
  据悉，“税悦工作室”通过推动多个单一职能服务向一站式集成服务转变，建成兼具税费争议调解、疑难杂症解决、合法权益保护等全方位、多功能的办税缴费服务场所。工作室集聚青云英才、业务骨干、岗位能手等人才，并支持律师、注册会计师、税务师等第三方力量加入，提供结合本地实际的方言服务等，用心用情为办事群众提供星级服务，悦享办税体验。
  “社保新系统上线后，我们公司在申报的时候遇到一些新问题，这个工作室提供了一个和税务人员直接交流的平台，为我们解决了不少“疑难杂症”，让我们能更好的享受社保优惠政策。”企业办税人员小蔡说到“税悦工作室”便赞不绝口。原来，该企业的养老保险2021年1月份的数据未申报，但金三标准版系统内的历史补缴无相关人员数据。工作室业务骨干立即与后台系统技术人员沟通协调，由后台增补人员数据，系统产生新的申报数据，缴费人顺利解决了社保申报缴费问题。
  据介绍，下阶段漳州台商区税务局将进一步聚焦纳税人、缴费人的痛点、堵点、难点以及办税过程中的急难愁盼问题，引导税务干部在管理、执法和服务中以真心真情为纳税人缴费人提供更具针对性、专业性、有效性的服务，展现税务新风采。



来源：台商区税务