转作风解难题 促发展保稳定丨定点破解，寻找建“家”最优解

全国总工会

“今天是我们企业工会成立的大喜日子！全总机关甘肃蹲点工作组一次次真情讲解，打消了企业建会的顾虑……”7月6日上午，甘肃省兰州太宝制药有限公司（以下简称兰州太宝制药）举行工会成立大会暨“关爱职工、夏送清凉”慰问活动，企业负责人的感慨引出了一段“蹲点故事”。

  土门墩街道地处兰州市七里河区西北部，曾是当地主要的仓储和机械、食品加工地带。近年来，随着城市建设的提速，已发展为兰州市区新兴的商贸板块。6月20日，全总机关甘肃蹲点工作组来到这里，与县区、街道工会干部融在一起、干在一处，真蹲实干、直面难题，带动四级工会携手促建会。兰州太宝制药有限公司工会的成立就是“定点破解”建会难的成果之一。

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为202名职工规范建“家”
“你们现场就有199名职工，人数不算少，具备建会基础……”6月27日，当全总机关甘肃蹲点工作组现场报出职工人数时，企业负责人有些吃惊。

  兰州太宝制药是一家集中药材种植、研发、生产销售为一体的制药企业，产品销往40多个国家和地区。由于市场压力大、波动多，企业负责人专注于生产经营，对实有职工人数、临时性用工人数有点“含糊”。

  和兰州太宝制药职工面对面交流，工作组并不是“贸然”而来，他们提前就做足了功课和预案。

  6月15日，工作组一到兰州，就与甘肃省总工会、兰州市总工会、七里河区总工会和土门墩街道工会完成了“四级对接”，对土门墩街道辖区的企业发展状况、劳动权益保障和企业建会情况做了一本翔实的“底账”，并形成了基本的工作思路——以重点企业为突破，带动小微非公企业建会。兰州太宝制药就是确定的“定点破解”的3家企业之一。

  同时，工作组还在一周内和兰州市总工会、兰州机械轻纺工会、七里河区总工会的同事一道，前往兰州老街的小微企业，以及银泰集团兰州分公司、中国铁塔兰州分公司、甘肃天和力德、甘肃宝花钢结构等企业，紧锣密鼓地开展密集调研和访谈。这也让工作组对当地企业的经营特点和职工的所想所念了然于心。

  “你们公司一直重视职工的福利待遇，工资和加班费按时发放，节假日补贴、年终奖、高温费、生日和节日慰问金样样不少，每年还安排职工体检，如果成立工会组织更能调动职工的积极性，促进企业发展。”工作组诚恳耐心的话，令兰州太宝制药负责人动容。

  原来，早在2014年，兰州太宝制药就曾着手筹建工会，但因经营上的顾虑和对程序的不了解，一拖再拖。8年过去了，如今，有蹲点工作组和七里河区总工会、土门墩街道工会“多对一”的上门辅导，建会节奏全面加速。7月5日，兰州太宝制药有限公司一届一次会员代表大会顺利召开，为企业202名职工规范建“家”。

  全总机关甘肃蹲点工作组组长龚小玲说：“基层蹲点必须深蹲实干，寻找经验和解决办法，一定能突破和解决问题。”
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外卖配送员的“用餐样本”
从北京到兰州，虽然跨越1400多公里，但从筹划蹲点的那一刻起，工作组就进入了“状态”。

  “从北京市和兰州市选取了共10名外卖配送员作为访谈对象，分别进行‘一对一’深度访谈……”工作组成员张贺在离京前，就开始了一项针对外卖配送员日常饮食状况的特殊调研：用餐时间是否规律、用餐环境怎么样、日常饮食有哪些期望……带着这些问题，张贺走近外卖配送员，访谈结束后还互留微信、电话，将关切的追问持续下去。

  “正常三餐时间正是工作最忙碌的时段，为了保证出勤率和接单量，外卖配送员往往舍弃自身用餐的时间以确保能够多接单、多跑单。”张贺在自己的研究报告中写道，“同时，大数据派单和人工调度又直接挤压了两单之间的空闲时间，这种不规律的节奏在影响用餐时间的同时，也会带来一定的心理压力，使他们更易疲惫和焦虑。”

  “自己的身体已经适应了每天只吃两顿饭，早上出门前吃一顿，晚上回家后吃一顿”“我也想每天按时吃饭，但为了挣钱，没办法”……外卖配送员的真实状况，张贺都详细记录着。

  近来，各餐饮商家在用餐非高峰期专门为外卖配送员推出一种低价套餐，被称为“骑手餐”。针对这种新情况，张贺及时跟进调研，发现这种“骑手餐”虽然价格较为便宜，但饭菜质量一般，距离“吃好”仍有差距。“外卖配送员的用餐问题，如果长时间未得到解决，很有可能会影响身体健康、家庭和睦与劳资关系，甚至会激化新的矛盾。”调研访谈越细致，思考也就越深入。

  蹲点20天后，张贺执笔撰写了一份调查报告，为小微餐饮企业提供品种多样、膳食平衡的“骑手餐”支招，为工会组织打造“骑手餐”专项服务品牌想办法。“必须加大户外劳动者服务站点的建设力度，进一步拓展站点功能，切实解决外卖配送员的用餐需要。从细微处关心关爱新就业形态劳动者，一定能推动实现工会组织覆盖和工作覆盖双提升。”
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“四级联动”服务职工
7月6日上午，兰州太宝制药有限公司工会的成立大会上，兰州市七里河区总工会专门开展了“关爱职工、夏送清凉”慰问活动，精心准备了茶叶、冰糖、毛巾等防暑慰问品，将“清凉”送到职工手中。

  土门墩街道党工委副书记、工会主席唐仲海说，全总赴基层蹲点活动激发了区总工会、街道工会、社区工会和企业工会“四级联动”服务职工的活力。“促进我们在职工困难帮扶、职工互助保障、职工技能竞赛、职工文体活动等方面为广大职工提供更多、更好的服务。”

  20多天的时间里，工作组带着感情、带着问题和思考、带着不破难题不止步的毅力，聚焦企业发展中存在的问题，查找建会难点、困惑问题，追踪新就业形态劳动者的脚步，推进工会工作。顶着炎炎烈日，走企业、访职工，开展“深化工会改革创新，加强县级工会工作”专题调研，围绕法律援助、帮扶救助、就业服务和职工互助保险等问题倾听职工意见，跟进和促动未建会企业建会。

  蹲点工作组目前正在针对中国铁塔兰州分公司独特的经营模式，围绕企业的经营链和营业点，探索外卖员、快递员等新就业形态劳动者建会入会的新模式。（康劲）
来源：工人日报
编校：马晨琦、张秋晨
编审：陈文娟

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