营口税务：纳税服务无止境 便民利民解民忧

辽宁政策君

“没想到我来这么早也能帮我办理业务，还办的这么快、这么顺利，没耽误我后面的重要行程，解除了我的后顾之忧，现在税务局的服务真是太便民了。”纳税人张先生对营口市税务局第二税务分局契税大厅负责人刘文刚和窗口工作人员孙旭南一个劲地表示感谢。
7月8日早上8点，离上班还有半个小时的时间，契税大厅窗口工作人员孙旭南早早地进入自己的工作岗位，打开办公设备，整理日常资料，做好岗前准备，这时，纳税人张先生急匆匆地进入大厅，看到只有她一个工作人员，就径直走过来咨询：“我买了上午10点的车票要出门，要一个多月才能回来，我有套房子想赶紧先把税交了。”孙旭南了解具体情况后，向值班领导做了汇报，大厅负责人刘文刚为了不耽误纳税人行程，对纳税人的办税资料审核无误后，按照正常办理流程提前为纳税人办理业务，不到半个小时，张先生就拿到了完税凭证。
孙旭南刚过哺乳期，身体状态还未恢复到最好状态，但是她克服困难，每天早早就来到单位，做好各项准备工作。每次遇到晚上临近下班时纳税人缴税业务还未办结的情况，她都能站好最后一班岗，为纳税人提供延时服务。她的这种爱岗敬业的精神，也在无形当中影响着契税大厅的每一位工作人员。
二分局契税大厅始终将纳税人满意度放在首位，不断优化纳税服务水平，提升窗口工作人员的纳税服务水平和工作质效，将为纳税人办实事的理念和要求落到实处。