下基层、察民情、解民忧、暖民心，襄阳税务在行动之四

湖北政策君

在下基层察民情解民忧暖民心实践活动中，国家税务总局保康县税务局聚焦落实新的组合式税费支持政策、优化税收营商环境等重点，闻令而动为市场主体纾困解难，活动呈现出范围广、措施实、效果好的特点。截至7月7日，保康县局在实践活动中收集意见建议3大类14条，目前正在逐条整改。
走访范围
“广”

图为：保康县税务局党委书记、局长朱峰（中）深入马良镇阮家湾村实地查看帮扶农户烟叶长势
保康县税务局党员干部职工聚焦主责主业，聚焦基层民情，深入纳税人缴费人中，宣传政策、答疑解惑、征集意见，深入望粮山村、阮家湾村等乡村振兴驻点村，走进基层群众家中，送物品、拉家常。6月21日，县局党委书记、局长朱峰深入马良镇阮家湾村开展驻村帮扶，慰问因病致贫的困难群众刘海旺，实地了解光伏发电、烤巴等建设情况。日前，已深入1539个纳税户调研征求意见建议。
服务举措
“实”

图为：省委实践活动综合协调组成员、省委讲师团主任高天琼（右三）充分肯定保康纳税服务举措
坚持率先垂范，党委委员分别走进新近落户保康的招商引资企业和新开办的市场主体，上门送政策、看生产、听诉求、促发展。坚持目标导向，围绕“十更”服务承诺要求，多措并举确保实现办税时间更短、纳税次数更少、办理渠道更便、税费负担更低、银税互动更广、流转事项更快、服务方式更优、服务融合更深、服务品牌更响、服务评价更好，落实退税减税优惠政策，大力实施预约办、远程辅导办、掌上办，千方百计为服务对象节约更多发展资金、省出更多发展精力、拓展更多发展空间。突出服务互动，邀请企业财务办税人员现场检查指导税务工作人员的工作，为税务部门和工作人员改进优化服务“找茬”，现场提出合理摆放宣传图册、精准落实点对点政策宣传等建议，保康县税务局立行立改。
解决效果
“好”

图为：保康县税务局文明导税服务获好评
通过实地走访、召开座谈会、电话连线，服务对象对保康税务办税服务、落实政策满意度较高，服务结束后主动评价率达到95%以上。在实地走访中，纳税人表示退税、减税、缓税政策落实，让他们感受到国家助力市场主体发展实实在在的红利，增强了发展的信心和希望。下一步，保康县税务局将继续组织广大党员干部把实践活动各项工作要求做实做细，把活动过程转化为增进民生福祉、推动税收工作发展的动力。
来源：国家税务总局襄阳市税务局
供稿：国家税务总局襄阳市税务局党建工作科
编辑：国家税务总局襄阳市税务局
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