直面问题“马上办” 协同共治退好税

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国家税务总局福建省税务局
党委书记、局长 林京华

4月以来，福建税务部门把落稳落好大规模增值税留抵退税政策作为建强政治机关、捍卫“两个确立”的实际行动，擎创新之旗，展服务之翼，充分释放退税政策助企纾困解难效应，积极服务福建经济社会发展。

泉州市洛江区税务人员到企业了解生产情况，辅导企业享受新的组合式税费支持政策。连静毅 摄
“马上就办”再提速。坚持靠前服务、主动作为，推动留抵退税直达快享。
深耕机制创新。健全“减税易”机制，在留抵退税全流程各环节“协同配合、专人提醒”的基础上，做到“政策快送、问题快答、风险快解”。探索“清欠促退”模式，针对部分企业因非增值税欠税而无法退税的问题，协调财政、住建等部门帮助解决欠税，实现了盘活企业资金、精准清缴欠税、促进财政增收、维护社会稳定的四赢效果。
依托智慧发力。上线“2022年增值税留抵退税推行台账”，实时监控每户企业的留抵退税办理进度、税款退库进度，每天通报当日受理、办结情况，提升工作效率。
品牌提档升级。升级“闽捷办”智慧税务品牌，推出“六个一”便利举措：可享优惠“一键预填”、政策追溯“一链直达”、税费减征“一站享受”、缓税支持“一网通办”、重要事项“一窗提醒”、最新政策“一码即知”，让退税办理更加便捷高效。4月1日至6月22日，全省税务部门已为2.6万户企业办理退税超400亿元。
“四下基层”解难题。福建税务深入开展“领导干部走流程”活动，问需问策下基层、了解实际下基层、调查研究下基层、宣传辅导下基层，走出为民办实事的新作风，走出税收工作提质增效的新气象。
紧盯退税减税的风险点。聚焦落实组合式税费支持政策，体验表单填写，走完资料受理、审核、表单文书发放全流程，找出办理的全过程各环节可能存在的违规办理、违规审批等风险，做到早发现早处理早整改，本级能解决的问题立行立改，需要上级解决的问题及时汇总上报。
排查办税缴费的痛难点。邀请各级人大代表、政协委员和税费体验师在线下办税服务厅体验纳税咨询、排队取号、表单填写等全过程，在线上智慧税务云厅体验“八闽办税码”便捷办税、“同屏帮办”智能辅导等办税服务新模式。
畅通诉求响应的堵塞点。体验12366纳税缴费服务热线、12345政务服务热线等诉求响应渠道和诉求处理流程，查找诉求反映渠道、速度及质量存在的不足，找出“疑难杂症”产生的原因，为纳税人提供畅通高效的诉求响应渠道。全系统588名领导干部体验业务流程631项次，推动解决完善“走流程”征集到的问题及意见建议127条。

仙游县税务局携手仙游农商银行，为办理业务的纳税人宣讲2022年新的组合式税费支持政策，解答纳税人关注的税费问题，竭力提高纳税人缴费人满意度，促进征纳关系和谐发展。郭晓华 郑静 摄
“久久为功”谋共治。以深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》为着力点，在保障退税办理、营造舆论氛围、打击涉税违法等方面进行积极探索，不断拓展精诚共治的广度和深度。
党政同心同力。充分发挥福建省委“党企新时空·政企直通车”平台的影响力，联合省委组织部、省两新工委共同主办税务惠企政策对接会，现场与非公企业党组织代表开展面对面政策宣讲。融入地方宣传大盘，加强与宣传、网信等部门协作，充分发挥新媒体的传播效应，把政策宣传做新做活。
部门共商共建。积极发挥税收共治征管协调小组作用，联合财政、人行等部门建立政策快答、问题快解、风险快反、舆情快处“四联动”机制和退税资金保障机制，科学测算退税规模，对留抵退税资金单独调拨、提前统筹、滚动清算，确保退税资金快速退到企业账户。
警税联防联打。充分发挥六部门联合打击机制作用，聚焦不法企业以隐匿收入、虚增进项、虚假申报等手段骗取留抵退税的行为，坚持联合推送案源、查办案件、督办大案、专项行动，加大重大案件查办力度，持续曝光典型案件，实现早发现、严查处、强震慑，确保不发生区域性、行业性、系统性骗税风险。截至6月20日，全省已认定骗取或违规取得留抵退税金额共计2239万元，已曝光12起骗取留抵退税案件。





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本文来源：中国税务报