亦税青年“喜迎二十大 兴税正青春”——“青年文明号”岗位建功（1）

北京政策君

“青年文明号”岗位建功
分
享
人
开发区税务局第一税务所
青年理论学习小组
“叮，三层到了。”
“请扫行程码、北京健康宝。”
“您好，请问您办什么业务？”
走进整洁有序的办税大厅，感受到热情专业的服务，你是否想象过口罩后他们的样子？你是否好奇过窗口外他们的生活？现在，让我们一起走进青年文明号集体——国家税务总局北京经济技术开发区税务局第一税务所（办税服务厅）。
第一税务所是开发区税务局唯一的综合性办税服务大厅，负责着辖区内六万五千余户企业、七千余户个体工商户和全区自然人的申报征收、发票管理、文书受理、部分涉税审批等工作。第一税务所现有正式干部65名，平均年龄28岁，其中党员40名，团员19名，占总人数比重的91%。这样一支朝气蓬勃、奋发进取的队伍，至诚勤勉，笃行致远，以规范、便捷、文明、高效的优质服务获得了多方认可。2018年7月以来，集体先后获评2018、2019年度北京经济技术开发区青年文明号；2019、2021年度北京经济技术开发区先进基层党组织、2021年北京市税务局首善税务所、2021年度北京亦庄“学习榜样”、2022年北京市工人先锋号。


以党建带团建，
强“红色引擎”，绽放“青”活力
队伍建起来。以党小组为核心，吸收年轻团员、群众组成三个青年理论学习小组，“党员-团员”结对学，全面提升青年干部参与学习活动的积极性、主动性；成立第一税务所团支部，选举产生第一届支部委员会，更好地开展青年工作。


党史学起来。精心组织、积极探索党史学习形式，推出党史学习“五个一”系列活动，即“分享—研讨—考核—总结—检验”。每个人既是百年党史的宣讲人，也是红色初心的听讲人。系列活动的开展推动了党史学习教育“走新”又“走心”。

阵地用起来。改造原有的党建活动室，打造舒适的线下学习场所，入党誓词、支部建设规范、红色历史展示、支部成员介绍、图书资料、荣誉墙、心愿墙等一应俱全。充分发挥外部环境潜移默化的渗透作用，创造出勤学善思的良好学习环境。


创特色争一流，
强品牌建设，搭建“青”舞台
看——红船扬帆。创建“红帆驿站”党史学习品牌活动，每日“党史微课堂”讲述党史小故事，在与革命先辈的精神对话中让党史故事“活起来”；每月诵读“红色家书”，真情的讲述让党史故事“燃起来”；依托喜马拉雅平台推送“亦税电台”，新颖的方式让党史故事“转起来”。

学——青年先锋。连续三年举办“青年先锋杯”竞赛检验教育学习成果。其中，第二届知识竞赛被多家央媒、报纸争相报道，图片直播收看量近6000人次；第三届演讲比赛，以“穿越时空的对话”创新形式，讲述了从革命先辈到身边榜样的故事，抒发了赤诚的爱党爱国爱家之情，充分彰显了新时代税务人的青春风貌。

行——红旗招展。开展红帆驿站之“红色印记绘红旗”活动，活动由自主设计专属徽章、参观打卡红色景点、集中展出打卡照片三部分组成，专属徽章已设计完成，其他活动正在紧锣密鼓地推进中。
妇女节时，他们手写一封信，“话”做千纸鹤，献给巾帼美，向奋斗在一线岗位的女同事送去真挚的祝福；清明节后，他们承诺践诺，以饱满的精神状态开始减税降费新征程；严寒料峭，他们伫立在爨底下村抗日哨所遗址前，倾听老一辈革命家艰苦抗争的故事；夏日如火，军事博物馆中，他们听故事、谈体会，在红色记忆中感悟使命在肩；除夕团圆夜，他们一起包饺子、看春晚，暖心陪伴缓解年轻干部思乡之情。一系列活动使青年干部更加坚定理想信念，励志力行，同心协契。


讲看齐见行动，
强专业素养，传承“青”风采
手把手带。第一税务所“传帮带”的传统帮助新入职干部迅速成长。无论是业务背后的原理还是系统具体操作步骤，带教老师都不厌其烦地给予细致讲解。从每点击一次鼠标都要得到老师的眼神肯定，到可以独立处理窗口业务，一批又一批的新入职干部得益于这种传承，提升了业务水平，成长为业务能手，也成为下一任老师。

面对面教。充分考虑干部需要，第一税务所多次利用下班时间组织开展执法资格考试所内辅导培训，帮助新入职干部加快学习节奏、熟练掌握相关税务知识、更好理解业务实际操作、提升岗位履责能力，为顺利通过执法资格考试取得佳绩保驾护航。

多维度办实事，
强纳税服务，凝聚“青”力量
在现场，设立制造业缓缴咨询专窗、退税专窗，以“改表-退税”包干到人的模式，开通专属绿色通道，实现“辅缓退缴”一条龙；周末、五一节假日期间，网厅干部轮流值守，确保留抵退税受理工作始终平稳推进；全所干部利用周末、下班时间加班加点开展“六税两费”退税流程发起、初审和复审工作，化大目标为一个个小目标，逐个击破，提高效率。不折不扣落实组合式税费支持政策，不遗余力完善精细服务举措，只为纳税人足不出户享受到税收红利，为纳税人带来更好的服务体验。


在云端，“在线导办”团队第一时间回复纳税人在电子税务局端提出的各项问题，并对高频热点问题设计成线上服务“二维码”清单，助力纳税人。



在线上，“亦税课堂”创新性运用新媒体平台，利用直播、录播等形式为纳税人送去最新的税收优惠政策，纳税人足不出户，服务触手可及。“亦税课堂”入选北京市税务局“十八个便民利民创新服务场景”之一，并在网络票选中取得第一名。
这群年轻干部用激情点亮纳税服务之路，以高效推动政风改革之举。爱岗敬业不再是单一枯燥的空话，服务理念也润物无声厚植进每位干部的心中。


听号角勇冲锋，
强志愿服务，体现“青”担当
总有人说，疫情偷走了我们的三年青春。年轻的税务干部却在不同的岗位上，用勤奋和智慧绘就了不一样的篇章。在窗口，他们是克服闷热，规范佩戴口罩、一次性手套，严格落实疫情防控要求的税务蓝；在社区，他们是维护核酸检测秩序、协助测温登记的蓝马甲；在公园，他们是普及冬奥知识、传播冬奥文化，送去暖心陪伴的冬奥白。支部书记两次化身“大白”，下沉社区支援核酸检测，汗水浸透衣物，她的语气却依旧坚定：“一名党员就是一面旗帜。参加基层防疫抗疫是党员干部应尽的义务，也是普通市民应尽的职责。守护家园，我来出一份力！”志愿服务让他们胸前的党徽更闪亮，让他们心中的党旗更璀璨！


作为和改革同时代共前进的追梦人，这群年轻的干部有着青年该有的锐气激情同时也有着税务干部的沉稳担当。青年有力量，我们的税收事业才有未来。第一税务所将继续巩固和深化纳税服务成果，完善“青”字头队伍建设，创新服务理念，提高服务质量，在细节中融入真情，在真情中优化服务，用热情和汗水谱写出一道税企和谐、奋发有为的华美篇章。

往期回顾
☆ 亦税青年“喜迎二十大 兴税正青春”——领导寄语
☆ 亦税青年“喜迎二十大 兴税正青春”——汇聚税务青春力量 引领青年岗位建功
☆ 亦税青年“喜迎二十大 兴税正青春”——解读“中国青年运动史”
☆ 亦税青年“喜迎二十大 兴税正青春”——毛泽东诗词里的新中国
☆ 亦税青年“喜迎二十大 兴税正青春”——共产党人的青春
☆ 亦税青年“喜迎二十大 兴税正青春”——团徽的由来
☆ 亦税青年“喜迎二十大 兴税正青春”——写给党的三行诗
来源：北京开发区税务
视频制作：黄玉辉、杨雪、杨雅慧、张曼莉、梁斌、丁雨菡、张帆