吉安税务：便民办税春风行 “四随”相伴暖人心

江西政策君

近年来，吉安市以“五型”政府建设为抓手，全力打造“吉事即办”政务服务品牌，全面构建标准统一、协同高效、共享开放、主动精细的“吉事即办”政务服务体系。吉安市税务局依托“吉事即办”服务平台，推出“吉事即办·税事随办”税收营商环境品牌，集成创新“随时办、随地办、随心办、随同办”纳税服务新体系，让便民办税的春风化作“四季清风”。


“互联网+”随时办。推广网上办税模式。提高电子税务局和“赣税行”小程序的使用效率，基本实现“非接触式”“全程网上办理”；配合吉安市“惠企通”网上政务服务平台优化升级，链接23种涉税业务类型。打造智慧办税服务。完成6个24小时全自助办税大厅的建设升级，在新干县局试点打造智慧办税服务厅，由人工办理逐步向数字化智能化转变。深化“放管服”改革。落实税费事项“一次不跑”146项、“最多跑一次”38项，形成以“非接触式”办税为主、“接触式”办税兜底的格局。今年上半年，电子税务局办理业务量同比增长15.24%。


“全城无忧”随地办。拓宽办税渠道。“网上、掌上、自助、实体”四类渠道同时运行，积极引导纳税人接纳新型办税模式，打破地理阻隔，实现涉税事项随地办。优化大厅配置。全市11县（市）3区共设置办税服务厅64个，其中包括综合类办税服务厅15个，办税服务点（室）43个，全自助办税服务场所6个，实现城乡区域全覆盖。推进“同城通办”。制作了《同城通办事项清单》，动态调整清单内容，更新了税费事项省内通办41项、同城通办业务84项；打破区域管辖界限，消除属地办税限制，今年以来，全市已办理同城通办业务6200余笔。


“政策找人”随心办。全面覆盖大走访。组织开展“万名税干访万企”实践活动，“点对点”辅导政策解企惑，“面对面”收集建议听企声，“心贴心”化解矛盾去企忧，通过“线上+线下”方式走访、座谈、培训覆盖纳税人缴费人50847户次。尊享订制精服务。落实支持企业“老树发新枝”决策部署，结对帮扶企业1384户，落实减免缓缴政策2.9亿元；实施“税务蓝助力映山红”行动，助力“映山红”公司、拟上市公司、“小巨人”企业以及百余家专精特新企业发展壮大。 “春雨润苗”助小微。联合吉安市工商联开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动,精准推送政策29324户次，围绕落实组合式税费支持政策开展在线宣讲21次；开展进校园（井冈山大学、吉安职业技术学院等）助力大学生创业就业活动4次。


“集成服务”随同办。税费同办更便民。坚持“税费并重、征管并举”的原则，优化征缴操作流程，加强部门间及与外部门的沟通，实现了社保费缴费“一厅联办”“一窗通办”、不动产交易“一窗受理，并行办理”。多税同报提质效。实现“简并申报表，一表报多税”，纳税次数由去年的4.8次减少到4次；开展“六减一增”专项行动，取消税务证明45项，压缩办税事项30%以上，减少报送资料47%，单个事项办理时间减至4分钟内；推出联动式服务，有效实现所有涉税事项“一窗、一人、一次”联动式办理。 “办问协同”当助手。探索建立集远程在线咨询辅导、多媒体短信推送和网上纳税人学堂为一体的“办问协同”支撑体系，实现事前课堂精细辅导、事中在线“办问协同”、事后短信精准推送的全流程线上咨询辅导工作机制，满足纳税人缴费人远程发起税费咨询的需求。（吉安市税务局营商办）