沉浸体验优服务 益企办税添动能

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近日，亳州市税务系统开展“益企办税”暨“沉浸式体验走流程”活动，围绕“增值税留抵退税定向体验”主题，邀请纳税服务体验师，通过场景还原和真实交互，开展线上线下集中体验活动，主动收集、响应纳税人诉求，全方位提高纳税服务供给质效，进一步构建和谐征纳关系。
谯城

6月23日上午，谯城区税务局邀请纳税服务体验师走进谯城区办税服务厅，参加“益企办税”暨“沉浸式体验走流程”活动。体验师们实地参观、现场感受，亲身体验了自助办税、网上办税和掌上办税等“非接触式”便捷办税新方式。
涡阳

6月27日，涡阳县税务局举行“纳税服务体验师”聘任仪式，邀请纳税服务体验师走进办税服务厅。体验师们来到办税厅导税台、自助办税区、办税窗口等各功能区，零距离体验办税缴费全过程，“亲眼观察、亲自操作、亲身体验”感受智能化办税带来的方便快捷，面对面为税务部门精准优化服务提意见、出点子，帮助税务部门找到“视觉盲区”，更好地改进服务。
蒙城

蒙城县税务局从人大代表、政协委员、特邀廉政监察员、企业法人代表、涉税专业服务人员中聘请2022年度纳税服务体验师，集中开展“增值税留抵退税定向体验”活动，邀请体验师走进办税服务厅，以办税人员身份体验办税流程。人大代表蒙城县春雨慧众汽车销售服务有限公司的法人代表陈红雨说：“现在办理留抵退税的速度太给力了，一天就可以完成全部流程。增值税留抵退税政策让我们看到了国家对企业的支持，激励我们依法履行纳税义务。”
利辛

6月24日下午，纳税服务体验师参加利辛县税务局“益企办税”暨沉浸式体验走流程活动。体验师们对办税服务厅办税环节、资料收取、服务态度，以及自助办税进行“沉浸式体验”，并来到纳税人缴费人权益保护中心，了解该中心的职能设置，体验税费争议调解服务。
开发区

亳州经济开发区税务局举办“益企办税”暨“沉浸式体验走流程”税务体验活动，邀请纳税服务体验师参加座谈并前往办税服务厅体验办税服务区、自助办税区、自助终端的线下业务办理和线上操作。通过座谈会与观摩体验相结合的方式在办税缴费过程中找痛点、查堵点，切实增强纳税人满意度和获得感。
来源：综合各县（区）局供稿
编发：国家税务总局亳州市税务局
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