随办随问、即时辅导！超方便的在线咨询又上新功能啦~

江苏政策君

在线咨询又上新功能啦！
电子税务局每个办税操作界面右上角，
都可以找到“智能咨询”按钮，
如果有问题需要咨询，
可以随时发起在线咨询。
随办随问、即时辅导~


01
进入电子税务局，每一个办税操作页面右上角，都可以找到“智能咨询”按钮，点击进入在线咨询。

02
点击“地区选择”，选择问题所在地，进行智能咨询。

在提问框中输入相关咨询问题，点击发送。智能机器人会根据您的问题，自动匹配最新解答。

03
如果智能坐席无法解决您的问题，您可以在工作时间，点击“转人工”，12366人工客服与您互动解答。

这样您就可以和12366人工客服实时互动啦。发送问题界面截图或者遇到不懂的错误提示，都可以一一为您解答。
04
在线咨询页面还集成了常用涉税软件下载、热点问题、最新专题、最新政策等功能模块，非常实用方便！！



在线咨询现已覆盖多个渠道，除了电子税务局各办税页面前端“智能咨询”发起外，您还可以通过江苏省税务局网站首页的“我要咨询”、电子税务局“公众服务-12366在线咨询”、江苏税务微信公众号“微专题-纳税咨询”、江苏税务APP“在线咨询”、南京税务微信公众号“税费咨询”发起。

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  来源：国家税务总局南京市税务局
审核：南京市税务局纳税服务和宣传中心
编发：南京市税务局纳税服务和宣传中心