动态 | 组合式税费支持政策落地显效

贵州政策君

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在社会经济发展受阻于疫情等多重因素背景下，企业发展面临客观困难，为进一步帮助企业恢复发展、渡过难关，国家税务总局黄果树旅游区税务局持续加大组合式税费支持政策宣传广度和落实力度，不遗余力将退税减税政策精准送达纳税人缴费人，确保政策红利落实落地，为市场主体健康发展增添“税动力”。

全方位广覆盖 精准推送政策
持续加大政策宣传力度和精度，制作《旅游服务业纳税人适用税费优惠政策资料汇编》《纳税服务明白卡》等宣传手册，实现重点政策标签化解读，持续开展税收“云课堂”、电视直播等系列活动，在广宣传上下功夫、出实招，抽调业务骨干在线“云值班”，全天候为辖区内企业提供实时咨询，解答疑难问题500余个，确保纳税人缴费人懂政策能享受。充分利用税企互动平台和大数据分析，建立政策快速识别体系，对企业进行识别分类，精准锁定新政对象，按户提醒，累计向1400余户纳税人推送税收优惠政策15000余条(次)，保障符合条件的纳税人第一时间知晓政策。
落实好“一企一策”，为企业开展“点餐”服务，帮助市场主体缓解资金回笼压力，税费红利精准入袋。目前，全区300余户小微企业，共享减免300余万元；1900余户小店，共享受减免税费1300余万元。
畅渠道快办理 升级服务体验
加强内部人员培训，精准把握政策要点，掌握政策执行口径，挑选精兵组建工作专班，建立问题答疑快速响应机制，强化部门协调联动机制，做好申请受理、资料审核、数据传递“一站式”服务。在办税大厅设置“快办”通道，开通预约办理，解决特殊群体、困难群体办理不便的问题。同时，积极引导企业采取“非接触式”办税渠道申请办理，实现“不来即享”。
从小微企业业主、办税人员、涉税专业服务机构人员、税收志愿者、行业协会代表中招募税费服务体验师，围绕线上线下办税、咨询培训辅导，以及退税减税缓税降费政策热点的服务情况开展“沉浸式”体验，听取并研究解决体验师反馈的问题、意见和建议，做优涉税服务体验。同时，通过实地走访、召开纳税人座谈会等形式，“零距离”听呼声、问需求，强化精细辅导。今年以来，开展了1次税企座谈会，走访企业40余户，送策普法100余次。
共协作同监督 高效助企纾困
与财政、社保、医保等单位加强沟通协作，进一步消除单位之间的壁垒。通过联合开展税务监管，推进跨部门守信联合激励和失信联合惩戒机制，实现税费违法违规精准监管；通过协同开展税费服务，纵深推进“放管服”改革落地见效，营商环境进一步优化，形成点面联动、部门协同、信息共享的良好局面，推动形成税费服务与监管“一张网”“一盘棋”的新局面。
2022年以来，围绕高效落实减税退税工作，重点对符合增值税期末留抵退税政策的20户纳税人进行回访征求意见建议，推动完善留抵退税服务管理措施，进一步推进纳税人需求快知晓、快响应、快解决，提高留抵退税办理工作效率，助力建立征纳双方的良好关系，纳税人满意度不断。目前，已帮助企业解决减税退税方面问题30余个，接下来，还将结合黄果树旅游区实际及新的组合式税费支持政策，谋划制定更多助企措施，打包推送更多惠企政策，实现“叠加”增效，进一步为市场主体发展提振信心。
来源：安顺税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心