办税“枣”课｜2022年6月电子税务局热点问题解答

山东政策君

1.税务文书电子送达确认书如何签订？
处理方法：请您登录电子税务局首页点击“我要办税”下的“综合信息报告”模块如下图所示：

点击“综合信息报告”下的“资格信息报告”如下图：

再点击“签订税务文书电子送达确认书”即可打开“税务文书电子送达确认书”的签订界面如图所示：

税务文书电子送达确认书下方勾选“我已认真阅读并理解《税务文书电子送达确认书》全部内容，同意税务机关通过电子税务局/个人所得税APP、WEB端送达电子税务文书”，在“纳税人/扣缴义务人签字”签字并点击下方“签章”按钮点击“确认签订即可”。
2.纳税人符合六税两费税收优惠政策，税务通知纳税人需要申请确认按次申报缴纳印花税退税，如何处理？
处理方法：纳税人符合六税两费税收优惠政策，由于在2022年1月1日至2022年3月31日期间按次申报缴纳印花税时，未填写“应税凭证书立（领受）日期”，造成纳税人未享受税收优惠。
具体操作：请在首页左侧找到“特色业务”模块下，找到“六税两费按次申报印花税退税信息确认”打开如下图所示：

点击相应的退抵税信息，填写“应税凭证书立（领受）日期”确认税款信息无误后，点击“我申请退税（费）”申请退税即可。
3.符合增值税期末留抵退税条件的纳税人，一次性退还企业存量、增量留抵税额，如何申请？
处理方法：登录山东省电子税务局，打开“我要办税－一般退（抵）税管理－退抵税费申请（增值税制度性留抵退税）”，如下图所示：

纳税人根据提示信息勾选相应的选项点击确定按钮，进入申请表填写申请信息；

纳税人填写完申请信息，点击右上角“下一步”提交申请即可。
4.纳税人通过一照一码户清税申报提交注销后，如何打印清税证明？
处理方法：电子税务局系统升级以后清税证明的打印位置有所改变，纳税人提交注销申请税局签发后可以在“我要查询－办税进度及结果信息查询－涉税文书查签”模块下查询打印，如下图所示：


纳税人需提交注销申请税务签发后当天打印清税证明，过期如纳税人登录电子税务局提示：0000，则表明该用户已被定为非正常户，无法登录电子税务局打印清税证明。

5.我单位完成登记信息确认后，通过电子税务局“一照一码户信息变更”变更财务负责人信息时，系统提示：“您不属于一照一码户或两证整合个体工商户，请进入[登记信息变更（非‘多证合一’‘两证整合’纳税人）菜单进行信息变更）]”，如何处理？
处理方法：电子税务局里面的“一照一码户信息变更”和“两证整合个体工商户信息变更”是根据金三系统中纳税人登记信息判断的，不符合以上两类情况的，如为扣缴义务人，可选择“我要办税－综合信息报告－身份信息报告－纳税人（扣缴义务人）身份信息报告”模块进行操作，如下图所示：

6.自然人扣缴客户端，没有手工备份或自动备份数据，数据如何恢复？
处理方法：可以用文件名“Backup_ALL”在报税电脑全盘搜索（备份文件全名：Backup_ALL_ALLDBFILE_时间.dat），若搜索不到，可以重新采集人员报送，不影响后期申报和累计数的获取的，之前的申报结果可以在“查询统计”中查询哦。
补充提示：也可以联系税局备案并开通“扣缴端数据下载”功能，实名登录软件下载人员信息和报表信息。
7.纳税人办理逾期申报套餐，点击逾期申报套餐填写申报表，选择了“网上办理”方式后，一直提示：处罚正在处理中，请稍后。如何处理？
处理方法：办理逾期申报套餐之前，需要税务人员在金三系统中先做完处罚。处罚完成后由税务人员在“电子税务局端－涉税文书”下受理，是否处罚选“是”－关联查出来的处罚记录－准予受理－推送即可。

来源：国家税务总局枣庄市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局枣庄市税务局办公室