智慧税务“码”上办 精准服务解难题

天津政策君

工作人员为纳税人详细讲解二维码申报指引
为持续优化便民办税服务，打造高效便捷办税体验，滨海新区税务局以智慧税务建设为导向，推出纳税申报表填写二维码指引，聚焦个体小微企业申报时最为关切的痛点、难点、堵点问题，精准推送优惠政策，提升税费服务便捷度，让便民春风吹进企业。
滨海新区税务局致力提升税费服务便捷性，积极研判一线工作，针对个体工商户网上申报时报表填写遇到的困难，精准施策，发挥青年骨干力量，将国家密集推行的小微企业优惠政策吃透分解，分税种多情况编写出70多页报表填写指引说明，并压缩为二维码的形式印制成宣传折页。二维码指引从纳税人的视角出发，分26种情况将报表填写方法制作成问答形式，并通过政策解释、案例代入、具体计算、报表展示等方式进行多方位解读，使纳税人一目了然，针对自身经营情况对号入座，扫描二维码即可便捷高效地完成申报，切实减轻了办税缴费负担。
二维码申报指引推出后，申报窗口效率显著提升，办税服务厅等待、填报、办理时长大幅缩短，“非接触式”办税更见成效，得到了纳税人的一致好评。“简直太方便了，我们没想到简单的两张纸就能涵盖这么多内容，通过经营状况找到自己的情况一扫码，马上就能看到怎么填写申报，还有附加说明，再也不用担心网上申报的问题了。感谢税务局为我们想的这么周到，太贴心了！”天津自贸试验区伊原企业管理服务工作室法人李女士赞不绝口。
近期，依据2022年最新税收优惠政策，区局二维码申报指引已成功更新为2.0版，内容更加规范简洁实用。下一步，滨海新区税务局将继续聚焦纳税人需求，以建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系为目标，探索精细化、智能化、个性化服务模式，优化办税服务体验，不断提升市场主体的获得感和满意度。

来源：滨海新区税务局办公室
编发：滨海新区税务局纳税服务中心