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工作动态 | “私人定制”精细服务 专家团队“有求‘毕’应”
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发消息
2022-6-25 01:15:17
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省税务局公众号精选文章
公众号名称:
毕节税务
标题:
工作动态 | “私人定制”精细服务 专家团队“有求‘毕’应”
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NTc0MDkyNw==&mid=2652169777&idx=4&sn=f79c32f3dda000be595726fb74374b07&chksm=bd13aba18a6422b740f97c1c811ad960288d8af3cdbb6892e122d2178a6c08ba9b81eb45cb59#rd
作者:
发布时间:
2022-06-24 16:54
二维码:
-
“聚焦品牌组建团队,优质服务护航发展。”今年来,为进一步推动组合式税费支持政策稳准落地,持续优化税收营商环境,毕节市税务局聚焦“黔诚税悦 贵人服务”品牌,组建专家团队倾情服务,为纳税人“私人定制”涉税服务指南,确保涉税疑难“有求‘毕’应”,切实将税惠红利“真金白银”送入市场主体手中,为毕节社会经济高质量发展贡献了税务力量。
党建引领强团队,齐聚合力亮品牌
以党建为引领,号召青年税务干部“冲锋在前、奉献在前、吃苦在前”,在全市税务系统精心挑选了80余名“政治素质好、业务本领高、服务意识强”的青年税务干部,分类组建了“政策法规、纳税服务、风险应对、财务管理”四类专家团队,全力以赴保障组合式税费支持政策落地落实,用优质高效的税收服务赢得纳税人的满意评价。
“作为一名新党员,能够有幸加入团队、贡献绵薄之力,既是挑战更是责任。”刘仕枭是毕节市税务局货物和劳务税科的工作人员,在团队中主要负责对接留抵退税政策的落实工作。据悉,全市税务系统充分发挥“青年税干岗”“党员先锋岗”等先进模范作用,各业务条线的精兵强将紧密配合、通力协作,定期会商研究、探讨业务、攻坚疑难,在“减税降费”的大考中持续彰显着税务青年的担当作为。
毕节税务组织“专家服务团队”,深入企业开展宣传活动 杨志华/摄
“私人定制”点对点,专属服务暖人心
“围绕更快更优地将税惠红利送达企业,我们分类施策、靶向发力,针对不同市场主体在涉税业务上的所期所盼,以配置企业税收政策咨询‘私人顾问’与定制企业专属‘涉税服务指南’两结合的方式,让企业享受个性化的精细服务。”毕节市税务局党委委员、副局长杨尚东介绍道。
据悉,专家团队配置两名成员作为企业的“私人顾问”,通过座谈调研等方式了解企业生产经营情况,建立健全“一企一档、一企一策”资料,定期回访问需、实时跟进服务。同时,“私人顾问”结合企业实际,定制专属涉税服务指南,内容包括可享受的税惠政策与办理流程等。截至目前,已为全市不同企业定制退税指南600余份,开展个性化辅导800余次。
毕节税务组织“专家服务团队”到贵州华电毕节热电有限公司宣讲政策 杨志华/摄
“必须要给税务局‘私人定制’点赞!当我们收到专属的涉税服务指南后,对于能够享受哪些优惠政策就一目了然了。”贵州华电毕节热电有限公司财务负责人徐诗阳高兴地说道。
“云端服务”广覆盖,拓面宣辅更便捷
针对纳税人量大、点多、面广这一特点,专家团队充分发挥“云端”宣辅优势,积极开展“非接触式”宣传辅导,从纳税人最关心的涉税事项入手,就组合式税费支持政策业务办理等开展“云税课堂”,为纳税人宣讲政策,解答疑难问题。截至目前,全市共举办了100余期留抵退税“云税课堂”,9000余人次接受培训辅导。
“‘云税课堂’实在是太方便了。过去我们了解最新税收政策还要上网慢慢查,现在直接在线学习提问,还能回播回看,非常期待下一期!”贵州省大松贸易有限公司财务人员林永驰对“云税课堂”的便捷服务表示很满意。
毕节税务组织开展“云税课堂”,为纳税人、缴费人在线答疑解惑 王文飞 摄
有求“毕”应解疑难,“税务体检”助远航
专家团队还通过税企互动平台、微信群等方式,广泛收集纳税人的问题疑难,建立问题台账、及时明确答复,办结一项、销号一项,确保疑难问题100%及时解决。同时,巧用“望闻问切”的方式,审阅纳税人财务报表、申报情况,充分了解企业涉税业务中的“中梗阻”,精心编写涵盖行业税务风险防控、纳税信用等级分析及提升建议等内容的“税务体检报告”,在帮助惠享红利的基础上助力企业扬帆远航。
毕节税务组织“专家服务团队”走进民族村寨宣传税惠政策 沈阳/摄
毕节市税务局党委书记、局长张进表示:“我们通过组建有求‘毕’应专家团队,进一步拓展服务思路、创新服务手段、提升服务水平。下一步,我们将持续擦亮‘黔诚税悦 贵人服务’品牌,在政策落实上加力、精细服务上给力、纾困解难上发力,既让税惠‘春风’吹遍乌蒙大地,更为市场主体行稳致远注入强大发展动力。”
END
来源 | 毕节市税务局
编发 | 毕节税务
2022年第120期,总1409期
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