“你操作 我护航”！技术操作咨询全面优化升级啦

福建政策君

拿不准电子税务局的操作流程
可别干着急
遇到系统的错误提示
也请别焦虑
更不要担心不同税费种模块
对应的技术咨询电话太多
你记不住啦

税务技术操作咨询全面优化
人工服务 温馨畅通 全面细致
多渠道覆盖您的办税场景

01
打这个号码，就能找到技术专家！
0592-5315152
我们将多个技术操作咨询电话重新整合，现在只要记住这一个号码，您就可以解决电子税务局、个税扣缴申报客户端、增值税电子发票公共服务平台操作上的问题。
人工坐席小哥哥小姐姐的服务时间是这样安排的：
冬令时：08:30-12:00；14:30-17:30
夏令时：08:30-12:00；15:00-18:00
快把0592-5315152存起来备用吧~
02
在线人工咨询，为您办税保驾护航
细心的小伙伴应该已经发现，在使用电子税务局时，右侧菜单栏出现了“”图标，这是我们新增设的在线“技术操作咨询”功能哦！


点击“”跳转至人工咨询页面，在咨询分组中选择”技术操作咨询”后，就有人工客服在线指导操作，即问即答，顺畅交流。

也可以通过我们官网首页的“智能咨询”入口进入哦！

遇到申报表报送、电子税务局操作指引等三言两语暂时说不清的情况，可以利用输入框上方的“图片发送”功能，发送界面截图，一目了然，沟通效率蹭蹭上涨~
在“税小夏”智能咨询界面中，除了通过选择”技术操作咨询”咨询分组进入人工咨询，您还可以自助“点菜”学习热点问题。根据大家的高频咨询问题，我们推出了“电子税务局常见问题”专栏。精心准备的知识库，只为您“一点就会”~


03
技术咨询群里，大家一起来帮忙
为了更好解决纳税人在使用电子税务局过程中遇到的各类系统问题，在“税企互动平台”里我们也组建了电子税务局技术咨询群。群里面有企业财务、办税人员，还有我们的负责答疑解惑的税务技术专家。

描述具体问题，发送电子税务局的问题页面截图，或者提供企业税号，群里的技术专家在查询核实后会及时给出指导，帮您顺利办税。
有经验的企业财务也会在群里互帮互助哦~

进群小贴士

首先，长按下图二维码关注“厦门税务互动交流”

一般情况下，经过信息认证的新纳税人，系统会自动拉您进入管理员创建的管户群，不用自己再去找组织了。
当然，如果你想使用“搜索群聊”的功能，也可以进入“厦门税务互动交流”，找到“互动交流平台”，在“税企交流”中完成搜索。



左右滑动查看
如果弹窗提示您尚未实名认证，请长按二维码跳转至“厦门税务掌上办税厅”微信小程序，由法人或财务负责人在“企业入口-实名信息采集”中登录，添加授权办税人员。



左右滑动查看
再次点击进入“税企交流”界面，搜索框中输入群名关键词，即可搜索出已加入和未加入的群信息，选择加入即可。

有问题，欢迎您咨询，等你呦~
  来源：厦门税务
供稿：纳税服务和宣传中心
协助单位：火炬高新区税务局
编发：纳税服务和宣传中心