佳木斯市税务局率先实现自然人社保缴费“掌上办”

黑龙江政策君

今年以来，佳木斯市税务局锚定争创全国一流、全省领先税收营商环境目标，以提高纳税人缴费人满意度和获得感为己任，全面实现自然人缴纳社保费“掌上办”渠道“全费种”“全时段”“全地域”畅通。
掌上缴费覆盖“全费种”
佳木斯市税务局应用“佳木斯税务”微信缴费功能，实现掌上缴费覆盖“全费种”。自社保费划转税务部门征收以来，市税务局从广大百姓在缴费过程中的痛点、堵点、难点入手，在全省率先启动了“佳木斯税务”微信缴费项目，解决了灵活就业和城乡居民缴费过程中网点人员拥堵、服务窗口屡遭投诉、疫情聚集风险的难题，得到了社会各界和广大缴费人的认可和好评，微信缴费业务占比达90%以上，掌上缴费率位列全省第一。与人社局、金融机构协作，在原有基础上深入调研评估，解决技术问题，在微信缴费功能中增加了灵活就业养老保险缴费模块并投入应用。至此，涉及自然人的4个费种均实现“掌上办”。
掌上缴费覆盖“全时段”
佳木斯市税务局不断优化提升缴费服务模式，实现掌上缴费覆盖“全时段”。市税务局从优化提升服务入手，精心谋划，与医保部门联合研究，每年的缴费期从10月初到第二年的3月底，实行省内最长的缴费期，并通过办税服务厅电子大屏幕、佳木斯税务微信公众号、新闻媒体、“致全市城乡居民的一封信”等多种形式广泛宣传，确保缴费人在各种特殊情况下都能有充裕时间完成缴费；缴费渠道24小时开通，医保、税务两部门发布4部专线电话提供咨询、查询服务，由专人负责实时接待缴费人政策咨询和缴费查询，并在微信后台留言区保持互动，及时对诉求受理转办，高效处理、及时反馈，力求缴费感受最优。
掌上缴费覆盖“全地域”
佳木斯市税务局打造“独具特色”的税收营商环境品牌工程，积极运用“互联网+税务”思维，在税收政策服务上加力添力，在办税缴费服务上助力给力，因地制宜统筹安排各县（市、区）自然人社会保险费缴费渠道，实现掌上缴费覆盖“全地域”。根据全市社会保险费7个缴费统筹区域社保费征管基础及合作银行情况，制定了各县（市、区）自然人缴费“掌上办”上线个性化方案，与各县（市、区）税务局制定时间表，与人社部门确定数据传输方式，与合作银行商洽技术规范，确定了以微信缴费为主、合作银行APP为辅的掌上缴费模式，进一步实现自然人社保缴费“足不出户”缴、“随时随地”缴、“自主操作”缴。
佳木斯市税务局将以税务人的“用心”，换来税费服务举措的“创新”，收获税收营商环境的“清新”，为推动我市优化营商环境贡献税务智慧和税务力量。
通讯员：刘继国；编辑：杜怀宇；审核：潘宏宇；统筹：刘大泳
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来源：佳木斯税务