寿城税费服务体验师 助力智慧办税新升级

广西政策君

为了落实落细组合式税费支持政策，6月17日，贺州市税务局邀请人大代表、政协委员、涉税专业服务机构和重点税源企业代表化身“税费服务体验师”，走进八步区税务局办税服务厅以亲自办、陪同办、体验办等方式，全面了解税务部门落实新的组合式税费支持政策、助力市场主体发展所实施的举措，借助纳税人的视角挖掘办税服务新举措、新变化，查找在政策落实、办理流程和税费服务等方面存在的问题，促进税费服务质效的整体提升。


“寿城税费服务体验师”在税务人员的引导下，参观了咨询导税区、自助办税区、电子办税区等功能区域，沉浸式体验了发票代开、自助申领、线上办税、留抵退税申请等业务流程，详细了解了办税服务厅“开放式办税”、“贴身式辅导”、全程自助办、线上办及组合式税费支持政策及便民办税春风行动的工作举措，用心感受税务部门的服务举措，对税务部门的沉浸式税费业务办理、导税预审服务、涉税咨询解答、自助办税服务等工作有了新的认识和理解。


随后，在“税费服务体验师 助力组合式税费支持政策”税企座谈会上，税务人员现场向“体验师”们宣传解读组合式税费支持政策，介绍税务部门为推进税费优惠政策落实采取的创新便利举措。各位体验师畅所欲言，纷纷就参与体验办税的情况发表自己的感受。



八步区人大代表、贺州市外国语学校校长韩国奕说：“今天来到办税服务厅，感受很深，开放式办税、贴身式辅导、全程线上办、一刻钟便民办税圈等服务举措，充分展示了税务部门的感受到了税务部门的专业、创新与活力，兼顾效率与质量，让大家感受到切切实实的贴心、高效、便捷的服务。”


八步区政协委员、广西朝旭建筑有限责任公司法人代表陈登科先生高度赞扬税务部门的便利举措：“到办税服务厅体验了才知道原来办税方式变化这么大，税务部门通过改革与创新，推进自助化、便捷办，远程办，重点提升服务质效，给我们纳税人更多元化的办税选择。”同时也结合行业情况提出希望税务部门近期能开展一些针对建筑行业的税收政策、系统操作的专业化培训。
“寿城税费服务体验师”活动是推动纳税服务工作提档升级的一项创新举措，贺州市税务局以此为出发点，强化税企沟通及交流，从纳税人视角挖亮点、提建议、找不足，推动税费优惠政策落准落好，促进推动税费服务工作质效持续提升，切切实实提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
（董春）