嫩江税务：有效实施“非接触式”办税

黑龙江政策君

嫩江市税务局整合办税资源，组建由涉税中介机构、办税厅业务骨干组成的志愿服务团队，辅导纳税人学习网上办税，减少到窗口排队等候时间，提高电子税务局使用率，让“非接触式”办税走向常态。



线下辅导无死角。针对无办税经验的纳税人、老年办税人、不懂网上操作的纳税人等特殊人群进行全流程同步辅导，帮办服务，以通俗易懂的语言，手把手地贴心服务，进行操作步骤的详细讲解，提高服务保障。

线上服务常态化。邀请涉税中介服务机构专业讲师走进纳税人学堂，通过钉钉视频培训，讲解电子税务局常用功能简介及操作方法，让纳税人缴费人足不出户就能轻轻松松地掌握电子税务局的常用操作方法。根据纳税人的实际需求，志愿服务团队也会通过远程视频实时解决纳税人缴税人的问题。

“没想到在电子税务局办理业务这么方便，不懂的事项就可以在税务人员的帮助下实现电子税务局线上操作和简事快办窗口线下审核的有效融合，对我这种刚接触财务工作的办税新手来说，实在是太方便了！”近日，一位前来办理新户登记的王先生在辅导团队的帮助下，从拍照、信息输入、认证到简事快办窗口的审核通过花了不到10分钟就顺利办完了全流程。

嫩江市税务局将持续开展网上便利办税服务，采取以网上办税为主、自助办税为辅、办税服务厅兜底三位一体的办税新模式，实现征纳双向减负，效率同步翻倍，助力推动全市企业发展再上新台阶。

END
来源：黑龙江经济网