黄山税务“暖心助力行动”惠企利民稳发展

安徽政策君

暖心助力行动
惠企利民稳发展

黄山市税务局迅速行动，认真贯彻落实省、市暖民心工作部署推进会议精神，聚焦纳税人缴费人的涉税诉求和建议期盼，深入实施十大“暖心助力行动”，努力实现负担更轻、办税更快、服务更好、环境更优，以一流的服务举措打造一流的税收营商环境。

01
网格包保行动
助力优惠直享
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全市税务系统109个支部带动1250名税务干部下沉一线，实行分级包保、包保到企、责任到人，为2380户企业讲政策、送资料、问需求、助享受。市、区（县）局两级领导班子带头实地走访180个新上重点项目和两年内招商引资落地企业。建立市、县二级包保问题快速响应机制，先后收集涉税诉求建议116个，办结111个，切实将“问题清单”变成“满意清单”。


02
人才扎根行动
助力就业创业
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联合黄山学院、黄山职业技术学院，设立“助力大学生就业创业税费服务站”,组织税费专家顾问团队为大学生上好“就业创业税费第一课”，推出《“大众创业 万众创新”税费优惠政策指引》，制作大学生就业创业税费政策白话推文，扩大稳岗就业税收优惠政策知晓面。运用政策工具助企稳岗、扶持创业，为104户纳税人办理退役士兵和重点群体创业就业税费减免180.67万元，主动协助人社部门办理失业保险稳岗返还，为稳就业“助跑添翼”。
03
办税提速行动

助力体验升级
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推进减时间、减环节、减材料、优服务，力争将年度纳税次数减至3次，纳税时间压缩至80小时以内，主要限时办结业务平均时长压缩40%。在全省率先试点上线不动产交易税收“一码一价”系统，实现计税价格批量评估、自动提取，单户评估仅需2分钟。优化办税服务厅功能配置，平均等候时长压缩至2分钟以内，企业开办时间压缩至0.5个工作日。涉税业务“全程网办”占比97.3%，出口企业无纸化申报覆盖率达100%。开通老弱病残“绿色通道”，为特殊群体提供全流程“陪办”“帮办”“上门办”服务。
04
牵线补链行动
助力复工达产

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广泛征集企业供应链短缺需求，充分利用税收大数据，通过分析比对增值税发票等涉税信息，查询潜在供应商或采购商，筛选搭桥上下游企业，帮助企业供需对接、“牵线补链”，助力产业“全链恢复”。疫情发生以来，为237户企业匹配并推送27537户上下游供应商信息，帮助74户企业实现购销或订立协议7783万元，为企业克服疫情复工达产提供税收支持。

05
春雨润苗行动
助力“小微”发展
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联合市工商联开展“春雨润苗”专项行动，推出“税商企零距离”政策辅导、村镇（社区）税费服务站等4类15项服务举措，为小微企业主体提供全生命周期服务，合力做到“惠苗有知”“助苗有感”“扶苗有效”“护苗有力”。以“纾困解难，助力发展”为主题，开展中小企业服务月活动，以诉求响应的加速度和纾困解难的精准度提升小微企业满意度，精准推送政策24450户次，辅导讲解52场次10755人次，及时响应诉求25项。

06
以信换贷行动
助力融资解渴

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开展纳税信用等级评价，将“税融通”受惠主体扩围至A、B、M级，涉及企业26934户，同比增长11.88%。建立银税信息交换渠道，与41家银行业金融机构确立合作关系，向金融机构传递相关涉税信息2081条，实现税银互动产品申请、审批、授信、放贷一站式服务。今年已累计发放“税融通”贷款6.04亿元，同比增长70%，惠及企业466户次，同比增长127%。
07
发票到家行动
助力“一次不跑”
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强化“税邮”合作，设立专门渠道，提速发票配送，实现24小时全天候网上申领发票和线下EMS快递无缝衔接。拓展发票领用“网上申请、邮寄配送”服务，将免费邮寄发票范围扩大至除D级以外纳税人，已服务纳税人1853户次，“一日送达率”达80%以上。
08
柔性执法行动
助力权益保障
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践行“作退一步想”理念，深入推进说理式执法，探索推行基层税收法治员制度，落实2批次14项税务行政处罚“首违不罚”清单。健全税费争议调解室和“公职律师涉税争议咨询调解中心”，维护市场主体合法权益，争议化解率达100%，基本实现矛盾纠纷少、复议案件少、诉讼案件无的“两少一无”目标。
09
上市培育行动
助力做大做强
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累计走访拟上市、后备上市及有上市意愿企业23家，建立“一户企业、一个档案、一名网格员、一支团队”服务模式，税务专家团队开展“进驻式”服务，辅导解决企业上市推进过程中涉税重难点业务。已为其中4户企业办理增值税增量留抵退税843万元，为13户办理税费缓缴1264万元。
10
容缺承诺行动
助力“一次办好”
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拓宽容缺受理机制，以清单方式列明可容缺办事项，符合条件的纳税人缴费人在办税材料欠缺的情况下，可由窗口先行受理办结。同时提供内含容缺承诺书和办税材料模板的免邮费“容缺信封”，供纳税人承诺期内寄回，有效杜绝“来回跑、多头跑”，切实降低“办税成本”“时间成本”。
来源：市局办公室 纳税服务科