基层税讯｜徽县税务：创亮点 添举措 高质服务助推税收营商环境持续优化

甘肃政策君

为进一步推进“放管服”改革，持续优化税收营商环境，更好地满足纳税人和缴费人日益增长的办税缴费新需求，徽县税务局以“三民齐治”为切入点，从纳税人缴费人最迫切需要为出发点，致力优化纳税服务，提升办税缴费体验，切实为群众办实事、解难题。
导税服务，解决困难。通过“涉税咨询、资料预审、导税取号、服务运维”的“3+1”导税制度，推进“简事快办”分类服务，引导分流纳税人自助办税、网络办税，避免纳税人因资料不全无效排队，“一站式”解决纳税人办税困扰。
服务套餐，只跑一次。推行“容缺受理+套餐式服务”，涵盖“多证合一”登记信息确认、增值税一般纳税人登记、发票票种核定、增值税税控系统专用设备申请、发票领用簿发放和实名办税信息采集多项业务，实现新办企业办理涉税业务只需跑一次。
注销事项，一窗受理。设置注销业务专窗，实行“一窗受理、内部流转、即时办结、窗口出件”的服务注销模式，破解“注销难”，让纳税人办理注销业务不再多头跑，真切体验到税务部门服务“加速度”。
不动产登记，一次办结。 房屋交易、税收征缴和不动产登记实行“集中服务、一窗联办”，在行政服务中心一楼不动产交易中心设立“不动产+税务”综合服务窗口，使部门“积极配合”变“深度融合”，避免房产交易业务出现“部门多头跑、资料反复送、等待时间长”的办事“痛点”，实现让群众多次跑变一次办结。
政策推广，“钉钉”送达。搭建“陇税雷锋”税企交流服务桥梁，将国家出台的各项减税降费政策精准快送至纳税人手中，确保纳税人应知尽知税收新政，应享尽享税收红包，及时便捷参加税收政策培训辅导，享受智能化、精确化、便民化的纳税服务平台。
网上办税，全程无忧。多渠道推广甘肃省电子税务局、自然人税收管理系统、个人所得税APP等网上办税方式，实现纳税申报、发票领购、完税证明开具等大部分涉税（费）业务网上办理。拓展了230项“非接触式”网上办税清单，简化办税流程，让纳税人缴费人少出门甚至不出门即可办税缴费。继续推广“网上申领、邮寄送达”的发票申领模式，为纳税人提供发票邮寄送达服务，确保纳税人正常保量领用和开具发票。增加自助办税终端设备，合理分布安装自助办税机。
截至5月30日，共有12户次纳税人通过“网上申领、邮寄送达”方式申领发票402份；802户次纳税人通过自助办税机申领发票20000余份。同时，企业社保费已实现通过单位社保费缴费系统申报办理；个人税费事项中车辆购置税缴纳、房屋交易契税缴纳、城乡居民养老保险、基本医疗保险等事项均已实现掌上办理。
减税降费，落地生根。通过短信、微信、“12366”纳税缴费服务热线、电子税务局等方式开展一对一线上政策推送和点对点辅导提醒；制作“减税降费明白卡”，送政策下企业；发放《2022年退减缓税降费口袋书》权威解读相关政策；引导广大纳税人、缴费人加入“陇税雷锋”帮办服务群，获悉退税减税最新政策，第一时间尽享政策红利；多次举办线下政策培训班，让企业对适配优惠政策应知尽知，对税费红利应享尽享，提升税费支持政策的社会关注度、知晓度。
接下来，我局将进一步增强优化营商环境责任感，明确任务；增强优化营商环境紧迫感，加强统筹；提升优化营商环境认同感。持续贯彻《徽县人民政府关于加快建立“办事不求人”机制深化“放管服”改革的实施意见》精神，深入开展深化“放管服”改革和“便民办税春风行动”，以“精简办税资料、优化办税流程、融合线上线下办税”为抓手，依托项目管家、不来即享等各项政策的落实，持续优化纳税服务，着力解决纳税人痛点、难点问题，持续优化税收营商环境，不断提升纳税人和缴费人满意度、获得感。


作者；（徽县税务局）万淑霞