基层税讯｜武都税务：转变服务方式，助力零售企业纾困解难

甘肃政策君

  零售业作为不可或缺的重要行业之一，一直以来承载者千千万万从业者的生活希望和创业追求。进入后疫情时代，行业的普遍声音仍然是“未来的日子不好过”，原于国民经济增速趋缓和行业竞争的日益激烈，生存成了今年许多零售企业首先要迈过去的“坎儿”。
税费政策靶向送，精准服务企业赞
2022年新的组合式税费支持政策出台以来，是对小微企业、民营经济，特别是零售行业送出的“大礼包”，增值税留抵退税政策作为“重头戏”，更是稳定预期、助企纾困的关键“一招”。武都区税务局不断转变服务理念，创新服务手段，强化“个性化服务”，不折不扣落实新的组合式税费支持政策，助力企业纾困解难。



(图为武都区税务局政策辅导小组上门辅导政策）

陇南绿园商贸有限公司是武都区马街镇一家小有名气的零售企业，主营粮油、米面、禽蛋、乳制品等百货批发零售，曾经在武都批发零售行业中也算得上首屈一指。今年以来，受新冠肺炎疫情影响，该企业销售订单骤减，资金周转困难。武都区税务局了解到这一情况后，在全面落实好支持小微企业发展的基础上，进一步加大服务力度，主动对接，核查符合条件，让他们及时享受到增值税期末留抵退税48470元。企业法人代表李轶握着税务人员的手激动地说：“可别小看这4万多元，对我们小企业来说，可实实在在是送来了‘真金白银’，我们一大家子吃喝都靠这个企业的盈利，今年孩子要上大学，我正愁学费都挣不出来，多亏了这笔留抵退税，解决了我家的燃眉之急啊！”
退税活水及时到，助力企业爬坡过坎
在组合式税费支持政策出台后，武都区税务局通过大数据平台，对存在期末留抵税额和符合增值税留抵退税条件的纳税人建立台账，实行清单式管理。通过线上线下结合方式，开展“一对一”政策辅导和宣传。
在对陇南捷瑞通汽车销售服务有限责任公司的宣传中，税务人员了解到，该公司主营汽车配件销售、汽车美容服务及企业租赁服务，由于临近高速出入口，地理位置优越，前些年生意还算红火。受近两年疫情影响，区域经济低迷，武都区购车需求骤降，该公司的销售受到了严重冲击。法人代表董谢生无不感慨地说：“这笔留抵退税还是前两年生意好的时候大量进了一批汽车零配件，后来我们这一片做汽车维修和零配件销售的生意都受到很大影响，销售一落千丈，这次留抵退税政策一出台，你们税务人员第一时间给我们上门送来了好政策，11万多的留抵退税款立马到账，为企业解决了生产经营的资金压力，国家的政策好，税务部门的服务更是优！”
税银联动优服务，资金支持后劲足
武都区税务局依托“刘芳工作室”品牌，聚焦小微企业融资难，发展后劲不足的困境，积极探索“税务搭台，银行牵线，企业受益”的政策宣传模式，开展网络直播和线上辅导等多项服务。通过云课堂、群讲解直播，有针对性地开展“一对一”“点对点”服务，积极推送“税e贷”产品，详细讲解减税降费政策最新规定和“税e贷”操作要点，充分发挥“政策最优、服务最好、成本最低、贷款最快”的“银税互动”品牌效应，破解融资难题，助力企业在经营发展中平稳健康前行，为小微企业健康发展注入新活力。


（图为武都区税务局“刘芳工作室”直播现场）
观看了直播的陇南宏兴商贸有限公司财务负责人立即给税务分局打来电话，详细咨询“税e贷”的情况，他说：“不需要任何实物抵押，只凭纳税信用就能获得银行贷款，在经济环境如此严峻的形式下，真是能极大缓解我们的资金压力，这是真正为企业‘输血补血’，让我们有信心渡过这一难关！”
除此之外，武都区税务局还针对受众面广的零售行业全面实行“不来即享”“送政策上门”等服务，统筹各部门抽调业务精英开展“政策找人”活动，让纳税人不申请、不上门就能享受到个性化服务，使纳税人享受税收政策红利“不迟到、不滞后、零门槛”，让资金活水回流至企业，为零售行业市场主体的发展添动力。

作者：（武都区税务局）曾文娟