大武口区税务局：持续优化营商环境 开拓创新服务举措

宁夏政策君

今年以来，大武口区税务局积极落实税收领域“放管服”改革和《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求，持续优化税收营商环境，拓宽服务新思路，打造办税新体验，推出惠企新亮点，培育发展新动能，以优质高效服务助推经济高质量发展。
“小税帮您”办实事
为了让纳税人少跑路，大武口区税务局探索推行“小税帮您”马丽工作室分室，通过新投入使用的24小时智慧办税服务厅，组建了一支由局内青年党团干部构成的“小税帮您”团队，使用人工智能柜台的多功能用途，将自助办税、电子税务局办税和远程视频办税融为一体的新模式，实现“远程帮办、视频联办、办问协同”，目前“小税帮您”团队已加入税务干部23名，为纳税人提供办税帮助1300余次。

石嘴山市鸿地环保科技有限公司办税人员孙怡宁说：“这种远程‘线上’交流辅导的方式，在当前疫情防控的大形势下，为我们企业提供了极大的便利，也让我们体验到便民办税的新服务方式”。
“春雨润苗”惠万家
新的组合式税费支持政策出台以来，大武口区税务局联合大武口区工商联根据辖区内行业构成和重点税源分布情况，精准研究惠企服务新形式，大力推行“春雨润苗”送政策、惠万家活动，为企业推送税费优惠明细账，第一时间解答企业涉税问题。让不同行业纳税人精准找到适合自身的税收优惠政策，减轻企业资金压力，提升企业办税效率。
开展“春雨润苗”活动，将今年组合式税费支持政策梳理成《组合式税费支持政策指引》，按户分发对应享受的组合式税费政策宣传礼包，同时，通过宁夏电子税务局和短信平台精确推送企业可享受的相关税费优惠政策和便利化纳税服务举措。
大武口区税务局纳税服务股杨震说：“目前，通过上门走访送政策纳税人840余户，通过网络电话、税企服务群等渠道送达2340余户，接下来我们将进一步扩大政策受惠覆盖面，让纳税人缴费人充分享受政策红利。”
“云端税宣”获点赞
为进一步加大税收优惠政策的宣传力度，大武口区税务局创新宣传方式方法，将纳税人缴费人最关注的税收优惠政策作为宣传重点，精心挑选业务骨干，录制宣传视频，通过公众号、视频号、微信群、各种电子屏等形式进行推送，面向辖区内纳税人缴费人进行投放，共计推送2万人次。同时该局为全体税务干部开通了视频彩铃业务。
当拨打大武口区税务局工作人员的手机时，税务干部办理业务、宣传税收政策、耕耘税收的画面一一呈现在眼前，使得纳税人缴费人在通话等待时间能够获得“眼前一亮”的视听体验。
“没想到在朋友圈能看到你们的宣传视频，怀着好奇我点进去看了一下，发现里面不仅有最新税收优惠政策，还有‘一对一’的办税操作指引，真的是‘干货满满’啊！”前来办税的宁夏益众电力工程有限公司的会计王志华开心地说道。（杨震）
（来源：石嘴山税务）
编辑：王芳 | 责编：杨凯 | 审核：程珍荣