同心县税务局：深入一线“大走访” 当好企业“护航员”

宁夏政策君

纳税人、缴费人的满意度是检验服务成效的重要标准。为进一步提升纳税服务质效，优化服务及管理水平，近日，同心县税务局豫海税务分局安排干部深入企业开展“问计问需于纳税人”大走访活动。贴心问需求、耐心听意见、暖心应诉求，让企业安心经营，良心发展。
在与企业的交谈当中，税务干部与企业法人、财务负责人及办税人员就纳税服务事项进行了沟通交流。同时，有针对性地向企业宣传税费优惠政策，帮助企业熟练掌握运用政策，切实享受税费红利，提振企业发展信心。

在为纳税人、缴费人宣传组合式税费政策宣传和走访中，宁夏恢宏舜和建设工程的法人表示：“受新冠肺炎疫情影响，企业的资金流转遇到了一些困难，增值税留抵退税政策为我们公司提供了一笔非常及时的运转资金，使我们真真切切感受到国家的政策红利，非常感谢税务部门的贴心服务。”同时，该企业的法人对税务干部主动疏通企业发展堵点、畅通企业产业链循环表达了高度的肯定和赞扬。税务干部在与困难企业进行对话中说道：“金杯银杯不如老百姓的口碑，群众工作肯定是以每个纳税人的满意度为考核的硬指标，以纳税人的好差评为服务的指挥棒，坚持办好纳税人想办的事情，办到纳税人心坎上。”

在走访过程中，税务干部详细询问了企业对于增值税留抵退税政策的建议、退税办理是否快捷、电子税务局的使用情况以及12366纳税服务热线能否解决实际问题等进行了详细的问谈，并邀请企业填写《增值税期末留抵退税政策辅导表》与《纳税人需求寻访记录表》。“现在办税更加便捷了，不懂的政策，只要一个电话或者微信，马上就有人来解答，开发票可以在家用税务ukey通过增值税开票软件或者宁夏税务APP中轻松开具，涉税缴费事项也都可以通过宁夏电子税务局轻松办，网上办、掌上办真是让我们省时省心又省力。”一家企业负责人高兴地说。
下一步，同心县税务局豫海税务分局将持续开展纳税人“问计问需于纳税人”大走访活动，不断扩大走访面、宣传面，并将纳税人、缴费人反映的问题进行梳理归集、建立工作台账、及时整改落实，贴心助力企业发展壮大，真正让纳税人、缴费人感受到走访的温度。（马宁波）